“只要观众一对比,就会知道会员的价值。”

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  王帅
  职位:经理
  星座:金牛座
  座右铭:享受电影 享受生活
  何时从事此职务:2012年
  喜欢的电影:《教父》、《角斗士》
  最喜欢的演员:杰森斯坦森、吕良伟
  最喜欢的导演:卡梅隆
  最看好的电影技术:中国巨幕
  院线名称:华夏联合院线
  影城名称:华夏太古国际影城万科红店
  地址:深圳市龙岗区布吉街道锦龙路89号万科红生
  活广场二楼
  影城开业时间:2012年12月08日
  影厅、座位数:5个厅 567座
  影城职员人数:31人
  放映机:巴可 DP2K—20C
  幕布:金属幕布
  平均月票房:80万
  平均月上座率:29%
  为何选在万科红开店?
  因为布吉这边的影院市场一直都是空白的,居民看电影只能去罗湖、福田,很不方便,在这边开影院,首先可以为周围居民带来便利;其次,我们看重万科的品牌,并且万科红开盘后入住率很高,现在已经有几十万人,再加上周边的小区,有很好的市场环境。
  总体来讲,格局并不是很适合建影院,出于哪些考虑?
  影响主要是空间的局限性,不太适合建大厅,但是对于我们影院来说还算达标,我们都是小厅,最大的一个厅132个座位,说大不是很大,又比较舒适。
  单厅建设成本大概多少钱?5D厅的成本是不是会低很多?
  单厅的建设成本大概160万左右,5D厅投入的成本是要少很多,因为那只是一个体验馆,面积小,用的也不是放映机,是两台投影机双机放映。
  通常影院都喜欢选在商圈或Mall里,我们称之为主流的商业影院,近年逐渐兴起了社区影院的概念,万科红店的定位是前者还是后者?
  我觉得两者主要还是根据环境划分,通常开在商圈、购物中心里的影院我们称之为商业影院,依托社区经营的影院我们叫社区影院,但我们这家影院是比较难界定的,确实是开在社区里,但也算是在一个小的Mall里面,不过我觉得这个并不是很重要。
  那么和商业影院在经营和管理上有没有不同?
  肯定是有不同的,社区影院主打的是以家庭为单元,主要接待周边居民和小朋友;而商业影院的观众流动性大,主要以年轻人为主,消费群体不同。我们每天上午十点会放一场公益电影,来吸引周边的居民观看。
  万科红的商铺经营状况感觉都不是很好,这对影院的票房会不会造成影响?现在平均上座率多少?
  缺少完善的配套设施,还是有很大影响的,现在人们出门消费,都喜欢去综合体,吃饭、购物、看电影一样都不能少,万科红目前来看,在这方面是有缺失的,选择性相对较少。但现在万科红也在努力完善,在招一些主力品牌进入。
  现在的平均上座率大概多少?
  平均大概30%左右,最高能到32%。
  现阶段工作重点是哪方面?在影院运营商,哪些环节是你特别关注的?
  观众的关注度和票房。
  你觉得经营影院有用户黏性吗?如果答案是肯定的,那么通过哪些方面可以增加用户黏性?
  肯定有的。增加用户黏性主要通过两方面方面,首先是充分体现会员的尊贵性,其次是尽可能多的做阵地宣传和优惠活动,来吸引观众。
  会员都有哪些优惠?
  我们现在最高的是至尊卡,在五折的基础上还能享受折上折的优惠,并且是全天候的。另外会不定期的有一些会员专场、会员抢购、生日聚会等活动。
  那在票价上,最低能到多少?
  最低30元。
  我看到华夏太古一直都有团购,团购价和会员价相当,这不会对会员造成影响吗?
  不会的,首先团购是短期的促销手段,不是长期的,而会员只要一天不销卡,就一直是我们的会员,能持续享受折扣。另外我们只有会员才能享受电话订座等服务,只要观众一对比,就会知道会员的价值。
  在票房收入上,各方面的占比各是多少?
  团购占比最高,超过一半,不止我们一家,几乎所有的影院团购占比都能到六成左右,这是观众的消费习惯决定的,大家去影院看电影,首先想到的就是团购。剩下的四成是现金购票和会员购票。
  在吸纳会员方面有哪些手段?
  通常在大片、节假日的时候,会员的价值能得到充分体现,这时候观众会通过票价、服务等多方面发现会员的重要性,因此办会员卡的几率也会高一些。另外我们还有充值送票、生日聚会等附加值,是常年有效的。
  通常影院的卖品在影院的收入上都占比很高,华夏太古影城卖品销售情况如何?大概占比多少?卖品有哪些新创意和新的销售方式?
  我们首先考虑的是观众的观影体验,所以在小食方面主推爆米花和酷薯两种,一些气味性较大、会影响影厅环境的就没有卖,但饮品种类比较多,我们引进来百事、统一、昆仑山三大品牌,观众的选择性会比较多,卖品的销售不算特别理想,大概能占到票房的12%左右。
  对第三方购票网站怎么看,都关注哪些方面?
  我们首先最关心的是后台方面,也就是销售所关注的东西,另外我比较关注观众购票观影后的评论,看下观众有什么想法和意见。
  你觉得现在的票价贵吗?多少钱是比较合适的?
  各个影院虽然标价很高,但平均票价都被拉的很低,因为观众都会通过各种优惠渠道购票,我们影城的平均票价大概在31元左右,所以说,现在的票价不算高。我觉得平均票价在40元左右比较理想。
  目前影城有哪些促销活动?
  我们一直在做一个“28看大片”的活动,当然不仅仅局限于万科红商圈,而是发散到周边社区。我们把纸张的优惠券发给社区工作站、管理处、业主委员会,有需要的居民可以前往领取,另外人流量比较大的地方我们会安排工作人员发放。
  除了票房外,影院都有哪些其他收入?
  卖品是一部分,另外还有阵地广告、映前广告等广告收入。每年都会有一些主流政治片上映,比如前段时间的《周恩来的四个昼夜》,我们除了在影院配合放映外,也会积极组织外出放映,我们有自己的流动放映车,都由我们自己的工作人员负责放映服务,这也会带来一定收益。
  那么有没有除了电影放映外的活动?比如这次世界杯的球赛活动等?
  这方面我们考虑过,但后来放弃了。电影院的氛围不太适合看球,抽烟、喝酒、吃零食少不了,这对影院环境会造成很大影响,会影响到正常观影的观众,另外影厅的阶梯也会带来安全隐患。
  您最看好哪类新的电影技术?哪种电影技术是未来趋势?
  我更看好中国巨幕,更大的银幕能够提供更大的、有包围感的画面,这将是未来影院的趋势,也是影院有别于家庭影院的优势之一。事实上华夏太古影城新开的三家店都将装配中国巨幕,龙华店将是双巨幕。
  那不会对现有的影城票房造成影响吗?
  影响应该会有,新开的店和现在的金銮时代店只隔了一条街,因此我们在考虑提供差异化服务,金銮店很可能会改成主题影院,比如全部打造成情侣座等。
  对变形金刚4的票房预估?
  11亿。针对这部影片的上映,我们也会引进相关的后产品,如眼镜、公仔等等。在这方面我们会尊重知识产权,引进正版产品。
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