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随着社会主义市场经济的不断发展，优质服务对于供电企业来说发挥着越来越重要的导向作用。供电企业应该始终坚持“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，通过采取增强主动服务意识、构建优质服务制度、培养高素质员工队伍、完善激励监督机制等措施；打造企业品牌，用高质量的供电服务来赢得客户的理解、信任、满意和支持。