【摘 要】
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目的为提高护理服务质量、提高患者满意度、提高医生满意度,减少医患、医护间的矛盾开展优质护理服务。方法做好手术患者术前、术中、术后的优质护理服务。结果从患者进入手
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目的为提高护理服务质量、提高患者满意度、提高医生满意度,减少医患、医护间的矛盾开展优质护理服务。方法做好手术患者术前、术中、术后的优质护理服务。结果从患者进入手术室到离开手术室,患者感到安全、舒适,使他们在功能上获得最大程度恢复。同时医生、麻醉师对手术室护士的满意度也大大提高。结论将优质护理服务贯穿于手术全过程,使手术准备更加充分、完善,手术患者能以较好的心理、生理状态配合手术,手术更加安全顺利,减少了术后并发症的发生,提升护理服务质量。大大提高了患者的满意度,减少了纠纷和差错的发生。同时也增强了手术室护
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