她和老公一起来杭州旅游,在西湖边,她和老公不慎走散了。她赶紧用手机给老公打电话,这一打才发现,自己的手机恰巧欠费停机了。而除了手机,她身上偏偏什么也没带,分文没有。情急之下,她想到跟别人借个手机,打下电话,她就能和老公联系上了。
　　迎面走来两个打扮入时的姑娘,她向她们求助,希望借用一下她们的手机。两个姑娘瞅瞅她,以没带手机为由拒绝了她。
　　 又走来一对母女,手牵着手。她想,带着孩子的母亲可能会好说话些。她向那位母亲说明了自己的窘境,希望得到她的帮助。母亲面露难色,挤出一句:我们也是外地人,你别找我们。说完,拉着女儿匆匆离开了。
　　她茫然无措。忽然,看见路边停着一辆汽车,里面坐着两个中年男人。她赶紧小跑过去,她想,两个大男人总不至于不肯帮助她一个女人吧?可是,还没等她说完,男人一踩油门,径自开走了。
　　她差点哭了。
　　直到第九个人,在听完了她的诉说后,犹豫了一下,才最终帮她拨打了她老公的电话。而她的老公,因为和她走散,又联系不上她,急得报了警。老公和警察很快赶了过来,找到了她。
　　另一件事,杭州下起大雨,打不着出租车。他是杭州人,刚刚开着车将女儿送到学校。看到路边急着打车的人们,他忽发奇想:能不能顺便捎带几个人,帮他们一把?
　　看到路边一个穿着职业装的女士,撑着伞、拎着包,焦急地看着过往的车辆,裙子和鞋子都湿透了。他将车靠了过去,问她:去哪里?她说去火车站。他叫她上车。上车后,她突然问他,多少钱?她将他当成黄鱼车了。他笑着摇摇头:不要钱的。她一听,脸色就变了:不要钱我不坐的。说着,毫不犹豫,打开车门下了车。
　　他继续开车,在漫天的雨中寻找需要帮助的目标。他看见前方站着一个老大妈,风雨打得她摇摇晃晃,她不停地向驶过去的出租车招手,可能是出租车上都载着客,没有一辆停下来。他将车靠了过去。他摁下车窗,问大妈:是不是叫车?大妈打量他一下,连连摇头:不打车,不打车、我走过去好了。说着,顶着风雨向前艰难地走去。
　　一路上,他竟然没有拉到一个人。他郁闷之极,给报社热线打了个电话,他想不明白,自己就是想在大雨中帮帮别人,这么简单的一个想法,怎么就那么难实现呢?为什么就没一个人相信他呢?
　　回到家中,他又向妻子讲述了一路的经过。妻子的话,让他意外而无奈,她说,换做我,也不会坐陌生人的车,谁知道他是真好心,还是有什么企图?
　　信任严重缺失,我们就会陷入孤立无援的境地。