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目的探讨服务特色转化设计方法。方法对行为体验语义类别、相互关系及对"服务特色转化设计"的作用进行分析,在此基础上提出包括行为体验语义材料获取、行为体验语义再现、行为体验语义转译3个环节的服务特色转化设计模型。结果通过葡萄酒品牌周边服务特色转化设计实践,初步验证了设计模型的有效性。结论运用行为体验语义再现方法可实现服务特色转化设计,构建出的审美性服务行为体验能促进顾客进一步体验服务,有利于服务目标达成。