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随着我国加入WTO和我国实现世界旅游强国的需要,迅速提高旅游服务质量则是摆在我国旅游企业和旅游教育界、各级各类培训机构面前亟须解决的一项急迫的课题和艰巨的任务。提高服务质量的关键是要创建、运用崭新的服务理论、科学地指导服务。
试谈旅游服务理论与服务质量的提高
【摘 要】
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随着我国加入WTO和我国实现世界旅游强国的需要,迅速提高旅游服务质量则是摆在我国旅游企业和旅游教育界、各级各类培训机构面前亟须解决的一项急迫的课题和艰巨的任务。提高
【机 构】
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江西旅游商贸职业学院
【出 处】
：
江西社会科学
【发表日期】
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2003年06期
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