【摘 要】
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我国公共文化服务主体服务营销水平参差不齐,组织形式和管理方式缺乏较为成熟的理论指导。顶层设计理念下的公共数字文化服务营销体系研究有助于公共数字文化服务营销的推行,进一步从整体上提升我国公共数字文化服务效能。文章以公共数字文化服务营销体系构建的难点为研究起点,采用系统分析法,构建及解读体系模型,从宏观、中观及微观3个层面探讨该模型的实现。研究发现,宏观层面应侧重于整体性规划,中观层面应从管理视角搭建公共数字文化服务营销管理平台,微观层面应注重营销环节的设计与实施。在实施过程中,顶层设计理念下的公共数字文化服
【机 构】
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武汉大学信息管理学院,湘潭大学公共管理学院
【基金项目】
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国家社会科学基金青年项目“基于用户体验的公共数字文化服务营销研究”(项目编号:15CTQ010),中国博士后科学基金面上资助项目“公共数字文化服务平台用户体验优化研究”(项目编号:2019M662728)研究成果。
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我国公共文化服务主体服务营销水平参差不齐,组织形式和管理方式缺乏较为成熟的理论指导。顶层设计理念下的公共数字文化服务营销体系研究有助于公共数字文化服务营销的推行,进一步从整体上提升我国公共数字文化服务效能。文章以公共数字文化服务营销体系构建的难点为研究起点,采用系统分析法,构建及解读体系模型,从宏观、中观及微观3个层面探讨该模型的实现。研究发现,宏观层面应侧重于整体性规划,中观层面应从管理视角搭建公共数字文化服务营销管理平台,微观层面应注重营销环节的设计与实施。在实施过程中,顶层设计理念下的公共数字文化服
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