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文章阐述了顾客满意的理论、特性以及顾客满意给物业服务带来的效益,并就物业如何为顾客满意服务提出了对策,旨在提高服务质量。
顾客满意与物业服务初探
【摘 要】
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文章阐述了顾客满意的理论、特性以及顾客满意给物业服务带来的效益,并就物业如何为顾客满意服务提出了对策,旨在提高服务质量。
【机 构】
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江苏省常州建设高等职业技术学校
【出 处】
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湖南冶金职业技术学院学报
【发表日期】
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2009年3期
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