基于胜任力模型的酒店员工培训体系构建

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胜任力模型被广泛应用到企业培训中,已经取得了一定的成效。本文通过对当前酒店培训现状分析总结,从战略角度思考引入了胜任力模型,得出胜任力模型在酒店培训中的适用性,并进一步探讨了基于胜任力模型的酒店员工培训体系构建的具体步骤。
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