管理中质量成本的测量

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虽然管理者愿意用基于事实的数据和合理的推测来对决策和重要支出进行评价,但财务测量一般不能用于确认质量对利润率和成本的影响。以活动为基础的成本/管理(ABC/M)体系是统计不良质量隐含成本的有效途径。 While managers are willing to rate decision-making and critical expenditures with fact-based data and sound speculation, financial measures generally can not be used to confirm the impact of quality on profitability and costs. An activity-based cost / management (ABC / M) system is an effective way of accounting for implied costs of undesirable quality.
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