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摘要：
目的：探究分析在妇科门诊患者中应用护理沟通的护理效果。方法：选取2011年3月～2013年3月在我院接收治疗的112例妇科患者作为临床研究对象，按照住院序号的奇数将其分为观察组和对照组，各56例，对照组患者采取常规护理，观察组患者在常规护理的基础上给予护理沟通。结果：观察组患者的焦虑评分明显低于对照组（p<0.05）；观察组患者的诊疗配合评分明显高于对照组（p<0.05）；观察组患者的护理满意率明显高于对照组（p<0.05）。结论：对妇科门诊患者实施护理沟通，能够有效降低患者的焦虑评分，提升患者护理满意度。
关键词：护理沟通；妇科门诊；焦虑评分；满意度
【中图分类号】
R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）08-0248-01
近年来，随着人们自身压力的不断增大，对妇科患者只给予手术治疗或者药物治疗，已经不能从根本上治愈患者[1]。因此，为有效增强治疗效果，需要加强护理。笔者对我院收治的56例妇科患者给予护理沟通，取得较好护理效果，报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：
选取2011年3月～2013年3月在我院接收治疗的112例妇科患者作为临床研究对象，按照住院序号的奇数将其分为观察组和对照组，各56例，年龄19～62岁，平均年龄（39.2±7.2）岁；82例已婚，30例未婚；69例高中及以上学历，43例高中及以下学历；两组患者的年龄、婚史以及学历等资料方面对比无显著性差异（p>0.05），具有可比性。
1.2 方法：
对照组患者实施常规护理，护理人员主要对患者讲解就诊的大致流程以及准备工作，保证就诊次序的合理；如患者伴有紧张、焦虑情绪，则要对其进行安慰，并为其讲解疾病的相关知识，指导其正确用药。观察组患者给予护理沟通，主要包括以下内容：
1.2.1 热情服务患者：
患者进入门诊后，护士要积极、热情的对待患者，亲切与其交谈，认真、耐心的对其讲解诊疗的大致流程和环境；进行沟通交流时，除了对患者的病情资料进行了解，还要对患者的家庭状况、工作状况进行了解，对其存在的困难进行了解分析，为其提出最适宜的治疗方案；另外，护士可采用身体语言与其交流，如微笑、握手等，真正将“以人为本”的理念体现出来。
1.2.2 为患者讲解疾病相关的知识：
与患者进行沟通、交流时，首先要做好指导工作，运用简洁明了、通俗易懂的语言对患者讲解疾病的相关知识，如疾病的发展、治疗的重要性以及预后等，并积极回答患者提出的问题，另外，对患者病情深入了解后，为其制定合理的日常饮食方案，并指导其运动锻炼。
1.2.3 对患者实施个性化干预：
如患者对疾病存在疑惑和不解，护士要运用自身丰富的经验，为患者讲解以往成功治疗的案例，提高患者治疗自信心，进而配合医师积极治疗；如患者存在明显的情绪变化，则护士要和患者家属进行交流、沟通，告知其出现该疾病的原因，使家属为患者提供最大的支持。如患者家庭负担较重，则可以为患者提供社会支持系统。
1.2.4 手术患者的护理：
如患者需要给予手术治疗，术前，护士要对患者讲解手术治疗的重要性、大致过程以及手术注意事项等内容，使患者对手术治疗有大致了解，做好充分的心理准备，缓解患者的焦虑、紧张情绪，最大程度避免术中出现问题。术后，护士要注意观察患者病情，根据病情变化，为其制定相应的后续治疗方案，进一步增强治疗效果，提高患者依从性。
1.3 观察指标[2]：
对两组患者的焦虑程度和诊疗配合程度进行观察对比。其中，焦虑程度运用模糊数字评分法进行评分，患者在0～10分中根据自身感觉选择数字，无焦虑：0分；非常焦虑：10分；诊疗配合程度由护士进行评价，患者放弃就诊：0分；患者积极配合诊疗：10分。满意度通过问卷调查方式对患者的护理满意度进行调查。
1.4 统计学方法：
采用SPSS17.0软件进行数据的统计与分析，计量资料采用t检验，计数资料采用X2检验，P<0.05为差异，具有统计学意义。
2 结果
观察组患者的焦虑评分明显低于对照组（p<0.05）；观察组患者的诊疗配合评分明显高于对照组（p<0.05）；观察组患者的护理满意率明显高于对照组（p<0.05，见表1）。
3 讨论
妇科疾病指的是女性生殖系统疾病，如输卵管、阴道炎、卵巢、子宫等，其是一种常见病和多发病，给患者生活带来较大影响。考虑到妇科疾病患者均为女性，妇科疾病和生殖、生育以及性等方面有直接关系，大多数患者羞于寻求治疗，进而延误病情。有研究表明，良好的护患沟通，能够有效缓解患者的心理压力，使其积极配合治疗[3]。在本组研究中，对照组患者采取常规护理，观察组患者在常规护理的基础上给予护理沟通，观察组患者的焦虑评分明显低于对照组（p<0.05）；观察组患者的诊疗配合评分明显高于对照组（p<0.05）；观察组患者的护理满意率明显高于对照组（p<0.05）。
综上所述，对妇科门诊患者实施护理沟通，能够有效提升患者护理满意度，缓解患者的焦虑状态。
参考文献
[1]董路湖，潘瑞华，袁细妹.良好沟通技巧及健康教育在妇科门诊护理工作中的应用[J].内蒙古中医药，2014，33（06）：133-134.
[2]欧兴琼.关于护理沟通在妇科门诊患者中的应用研究[J].北方医学，2014，10（05）：190-191.
[3]魏周秀.护理沟通在妇科门诊患者中的应用分析[J].中国医药指南，2013，14（22）：657-658.
目的：探究分析在妇科门诊患者中应用护理沟通的护理效果。方法：选取2011年3月～2013年3月在我院接收治疗的112例妇科患者作为临床研究对象，按照住院序号的奇数将其分为观察组和对照组，各56例，对照组患者采取常规护理，观察组患者在常规护理的基础上给予护理沟通。结果：观察组患者的焦虑评分明显低于对照组（p<0.05）；观察组患者的诊疗配合评分明显高于对照组（p<0.05）；观察组患者的护理满意率明显高于对照组（p<0.05）。结论：对妇科门诊患者实施护理沟通，能够有效降低患者的焦虑评分，提升患者护理满意度。
关键词：护理沟通；妇科门诊；焦虑评分；满意度
【中图分类号】
R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）08-0248-01
近年来，随着人们自身压力的不断增大，对妇科患者只给予手术治疗或者药物治疗，已经不能从根本上治愈患者[1]。因此，为有效增强治疗效果，需要加强护理。笔者对我院收治的56例妇科患者给予护理沟通，取得较好护理效果，报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：
选取2011年3月～2013年3月在我院接收治疗的112例妇科患者作为临床研究对象，按照住院序号的奇数将其分为观察组和对照组，各56例，年龄19～62岁，平均年龄（39.2±7.2）岁；82例已婚，30例未婚；69例高中及以上学历，43例高中及以下学历；两组患者的年龄、婚史以及学历等资料方面对比无显著性差异（p>0.05），具有可比性。
1.2 方法：
对照组患者实施常规护理，护理人员主要对患者讲解就诊的大致流程以及准备工作，保证就诊次序的合理；如患者伴有紧张、焦虑情绪，则要对其进行安慰，并为其讲解疾病的相关知识，指导其正确用药。观察组患者给予护理沟通，主要包括以下内容：
1.2.1 热情服务患者：
患者进入门诊后，护士要积极、热情的对待患者，亲切与其交谈，认真、耐心的对其讲解诊疗的大致流程和环境；进行沟通交流时，除了对患者的病情资料进行了解，还要对患者的家庭状况、工作状况进行了解，对其存在的困难进行了解分析，为其提出最适宜的治疗方案；另外，护士可采用身体语言与其交流，如微笑、握手等，真正将“以人为本”的理念体现出来。
1.2.2 为患者讲解疾病相关的知识：
与患者进行沟通、交流时，首先要做好指导工作，运用简洁明了、通俗易懂的语言对患者讲解疾病的相关知识，如疾病的发展、治疗的重要性以及预后等，并积极回答患者提出的问题，另外，对患者病情深入了解后，为其制定合理的日常饮食方案，并指导其运动锻炼。
1.2.3 对患者实施个性化干预：
如患者对疾病存在疑惑和不解，护士要运用自身丰富的经验，为患者讲解以往成功治疗的案例，提高患者治疗自信心，进而配合医师积极治疗；如患者存在明显的情绪变化，则护士要和患者家属进行交流、沟通，告知其出现该疾病的原因，使家属为患者提供最大的支持。如患者家庭负担较重，则可以为患者提供社会支持系统。
1.2.4 手术患者的护理：
如患者需要给予手术治疗，术前，护士要对患者讲解手术治疗的重要性、大致过程以及手术注意事项等内容，使患者对手术治疗有大致了解，做好充分的心理准备，缓解患者的焦虑、紧张情绪，最大程度避免术中出现问题。术后，护士要注意观察患者病情，根据病情变化，为其制定相应的后续治疗方案，进一步增强治疗效果，提高患者依从性。
1.3 观察指标[2]：
对两组患者的焦虑程度和诊疗配合程度进行观察对比。其中，焦虑程度运用模糊数字评分法进行评分，患者在0～10分中根据自身感觉选择数字，无焦虑：0分；非常焦虑：10分；诊疗配合程度由护士进行评价，患者放弃就诊：0分；患者积极配合诊疗：10分。满意度通过问卷调查方式对患者的护理满意度进行调查。
1.4 统计学方法：
采用SPSS17.0软件进行数据的统计与分析，计量资料采用t检验，计数资料采用X2检验，P<0.05为差异，具有统计学意义。
2 结果
观察组患者的焦虑评分明显低于对照组（p<0.05）；观察组患者的诊疗配合评分明显高于对照组（p<0.05）；观察组患者的护理满意率明显高于对照组（p<0.05，见表1）。
3 讨论
妇科疾病指的是女性生殖系统疾病，如输卵管、阴道炎、卵巢、子宫等，其是一种常见病和多发病，给患者生活带来较大影响。考虑到妇科疾病患者均为女性，妇科疾病和生殖、生育以及性等方面有直接关系，大多数患者羞于寻求治疗，进而延误病情。有研究表明，良好的护患沟通，能够有效缓解患者的心理压力，使其积极配合治疗[3]。在本组研究中，对照组患者采取常规护理，观察组患者在常规护理的基础上给予护理沟通，观察组患者的焦虑评分明显低于对照组（p<0.05）；观察组患者的诊疗配合评分明显高于对照组（p<0.05）；观察组患者的护理满意率明显高于对照组（p<0.05）。
综上所述，对妇科门诊患者实施护理沟通，能够有效提升患者护理满意度，缓解患者的焦虑状态。
参考文献
[1]董路湖，潘瑞华，袁细妹.良好沟通技巧及健康教育在妇科门诊护理工作中的应用[J].内蒙古中医药，2014，33（06）：133-134.
[2]欧兴琼.关于护理沟通在妇科门诊患者中的应用研究[J].北方医学，2014，10（05）：190-191.
[3]魏周秀.护理沟通在妇科门诊患者中的应用分析[J].中国医药指南，2013，14（22）：657-658.