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摘要：深圳市水厂及管网工艺条件、建设年代、材质等基础设施参差不齐，水质管理难度极大。深圳市水务集团多年来通过“从源头到龙头”精细化管理，水质稳定达标，为市民提供“放心水”、“优质水”。同时，深圳市正着力加大基础设施的投入，建设自来水直饮城市。
关键词：原水;预处理;净水工艺;二次供水设施
深圳市自1979年成立，经过40多年的飞速发展，供水量从0.25万吨/天增至510万吨/天。但也因高速发展，在水厂及管网工艺条件、建设年代、材质等基础设施方面参差不齐，水质管理难度极大。
深圳市水务集团通过精细化管理，开展“从源头到龙头”全链条的水质管控，在原水管理、水厂管理、管网管理、二次设施管理、用户龙头管理共5个关键环节开展工作，制定了覆盖全流程的水质管理要求，打造了过硬的水厂生产保障体系，多年来深圳市水质完全符合国家《生活饮用水水质标准》，为市民提供 “放心水”、“优质水”。
1、原水管理
对于原水水质管理，由于供水企业不具备原水的选择性，管理的重点是及时发现、准确处置原水水质突变。关键控制措施包括：
1.1建立原水水质风险库
每年对主要水源水质进行系统全面筛查，掌握原水的整体水质情况和变化规律。检测项目主要包括《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）规定的指标，及在本地具有风险指标。
根据筛查结果，识别出风险指标，并按发生的具体时间、频次及影响程度将风险指标分为高、中、低三个风险级别，对高风险指标每周检测一次;中风险和低风险指标根据实际情况设定不同的监测频率，从而实现对原水水质的准确掌控。
经过全面筛查，深圳市主要原水的高风险指标包括：2-甲基异莰醇（2-MIB）、嗅和味、锰、藻类，中风险指标包括氨氮、总磷、铁、桡足类动物，低风险指标包括溶解氧、高锰酸盐指数、总氮、土臭素等指标。
1.2建立覆盖主要水源的原水水质预警站和预处理设施
在建立原水水质风险库的基础上，根据不同原水的风险指标，在主要水源地建设原水水质预警站以及预处理设施。
建立水质预警站的目的是对风险指标进行实时监测、提前预判水质变化，给水厂的工艺调整赢得时间。预警项目的选择应与水质风险库对应，目前比较成熟的水质在线仪表包括浊度、pH、溶解氧、叶绿素、水温、电导率、总锰、COD、电导率、蓝绿藻等。
原水预处理是在水厂工艺之前的采取的各种处理措施，目的是对原水中的污染物进行初步处理，高效解决特定的原水水质问题，使水厂工艺发挥更好的效果。目前，深圳市主要的水库都建设了预氯化、高锰酸钾预氧化和粉末活性炭吸附装置，建设位置尽量靠近取水口。
2、水厂生产运行管理
深圳市水厂净水工艺以常规工艺水厂为主，深度处理工艺水厂以及水质保障能力偏低的小型老旧水厂并存。水厂生产的关键控制点主要围绕上下游的水质变化准确控制工艺参数、精准加药、设备稳定运行。关键控制措施包括：
2.1、制定严格的内控标准
由于自来水输配过程中水质会有一定损失、用户龙头水水质普遍低于出厂水水质[1]，为确保用户龙头水水质稳定达标，深圳市对水厂出厂水水质实行了严格的内控管理。根据龙头水水质倒推水厂出厂水水质，对于浊度、色度、余氯、细菌总数、铁、锰等在自来水输配的过程中容易发生变化的指标，在现有国家标准的基础上大幅提高水厂出厂水水质要求。例如，浊度内控值0.2NTU，色度10度，余氯0.5-1.0mg/L，菌落数10cfu/mL，铁0.1mg/L，锰0.02mg/L，都在国家标准的基础上大幅提高，从源头上保障了自来水水质。
2.2、硬件设施到位
小型老旧水厂的硬件设施往往较为薄弱，从水质保障的角度，基础的硬件设施应尽量配备到位。其中，药剂的自动投加对于保障加药精确性至关重要，絮凝剂、消毒剂等常用药剂应尽量实现根据原水水量自动投加;水质监控和加药的基础在线仪表也应配齐，包括原水流量计、浊度计、pH计、生物预警设备，滤池浊度计，清水池水位计，出厂水浊度计、pH计、余氯仪。
此外，具备条件的水厂还建议将原水、工艺过程水、出厂水引至具备 24h监控的场所或设置视频监控装置，加强感官指标的监控。
2.3 严格的水厂运行管理
水厂应定期检测工艺参数，包括烧杯搅拌实验、滤料含泥率、滤料厚度等指标，并根据测定结果动态调整各种药剂的投加量、滤池反冲洗周期、排泥周期、废水回收等运行参数。
采用双阀滤池、虹吸滤池、重力式无阀滤池等不具备气水反冲洗功能的滤池，滤后水浊度普遍较高。深圳市对这类滤池开展每月一次的手动气水反冲洗，以移动式空压机连接手动气冲管插入滤料层进行多点气冲，实践证明可显著提升滤后水水质，滤后水浊度可以稳定控制在0.3NTU以下。
采用臭氧-活性炭深度处理工艺的水厂应注意活性炭滤池的生物泄露问题，在炭滤料下设置0.5米厚的砂垫层，必要时对活性炭滤池出水加装拦截装置。
对生产废水回收水的水厂应注意回收水的水量和水质都不可影响正常的水处理工艺。一般来讲回收水量不超过进水量的10%，回收水中常見的浊度、嗅味、铝、CODMn、红虫、藻类等指标也应定期检测，在回收水处置的过程中投加了高分子絮凝剂的，也应对高分子絮凝剂单体含量定期检测。
水厂使用的各类水处理药剂及原材料必须选用具有生产许可和卫生许可企业的合格产品，水厂也应定期按质量标准进行检验。
设备管理方面，对于送水机组、变配电设备、加药设备、在线仪表等关键设备应分门别类制定具体的维护保养和巡检细则，并严格按照细则实施。
2.4强化应急管理
应针对可能发生的水量风险、水质风险、断电风险、极端天气带来的生产运营风险以及其他供水保障风险提前部署、制定应急预案。每项应急预案每年至少演练一次。
关键词：原水;预处理;净水工艺;二次供水设施
深圳市自1979年成立，经过40多年的飞速发展，供水量从0.25万吨/天增至510万吨/天。但也因高速发展，在水厂及管网工艺条件、建设年代、材质等基础设施方面参差不齐，水质管理难度极大。
深圳市水务集团通过精细化管理，开展“从源头到龙头”全链条的水质管控，在原水管理、水厂管理、管网管理、二次设施管理、用户龙头管理共5个关键环节开展工作，制定了覆盖全流程的水质管理要求，打造了过硬的水厂生产保障体系，多年来深圳市水质完全符合国家《生活饮用水水质标准》，为市民提供 “放心水”、“优质水”。
1、原水管理
对于原水水质管理，由于供水企业不具备原水的选择性，管理的重点是及时发现、准确处置原水水质突变。关键控制措施包括：
1.1建立原水水质风险库
每年对主要水源水质进行系统全面筛查，掌握原水的整体水质情况和变化规律。检测项目主要包括《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）规定的指标，及在本地具有风险指标。
根据筛查结果，识别出风险指标，并按发生的具体时间、频次及影响程度将风险指标分为高、中、低三个风险级别，对高风险指标每周检测一次;中风险和低风险指标根据实际情况设定不同的监测频率，从而实现对原水水质的准确掌控。
经过全面筛查，深圳市主要原水的高风险指标包括：2-甲基异莰醇（2-MIB）、嗅和味、锰、藻类，中风险指标包括氨氮、总磷、铁、桡足类动物，低风险指标包括溶解氧、高锰酸盐指数、总氮、土臭素等指标。
1.2建立覆盖主要水源的原水水质预警站和预处理设施
在建立原水水质风险库的基础上，根据不同原水的风险指标，在主要水源地建设原水水质预警站以及预处理设施。
建立水质预警站的目的是对风险指标进行实时监测、提前预判水质变化，给水厂的工艺调整赢得时间。预警项目的选择应与水质风险库对应，目前比较成熟的水质在线仪表包括浊度、pH、溶解氧、叶绿素、水温、电导率、总锰、COD、电导率、蓝绿藻等。
原水预处理是在水厂工艺之前的采取的各种处理措施，目的是对原水中的污染物进行初步处理，高效解决特定的原水水质问题，使水厂工艺发挥更好的效果。目前，深圳市主要的水库都建设了预氯化、高锰酸钾预氧化和粉末活性炭吸附装置，建设位置尽量靠近取水口。
2、水厂生产运行管理
深圳市水厂净水工艺以常规工艺水厂为主，深度处理工艺水厂以及水质保障能力偏低的小型老旧水厂并存。水厂生产的关键控制点主要围绕上下游的水质变化准确控制工艺参数、精准加药、设备稳定运行。关键控制措施包括：
2.1、制定严格的内控标准
由于自来水输配过程中水质会有一定损失、用户龙头水水质普遍低于出厂水水质[1]，为确保用户龙头水水质稳定达标，深圳市对水厂出厂水水质实行了严格的内控管理。根据龙头水水质倒推水厂出厂水水质，对于浊度、色度、余氯、细菌总数、铁、锰等在自来水输配的过程中容易发生变化的指标，在现有国家标准的基础上大幅提高水厂出厂水水质要求。例如，浊度内控值0.2NTU，色度10度，余氯0.5-1.0mg/L，菌落数10cfu/mL，铁0.1mg/L，锰0.02mg/L，都在国家标准的基础上大幅提高，从源头上保障了自来水水质。
2.2、硬件设施到位
小型老旧水厂的硬件设施往往较为薄弱，从水质保障的角度，基础的硬件设施应尽量配备到位。其中，药剂的自动投加对于保障加药精确性至关重要，絮凝剂、消毒剂等常用药剂应尽量实现根据原水水量自动投加;水质监控和加药的基础在线仪表也应配齐，包括原水流量计、浊度计、pH计、生物预警设备，滤池浊度计，清水池水位计，出厂水浊度计、pH计、余氯仪。
此外，具备条件的水厂还建议将原水、工艺过程水、出厂水引至具备 24h监控的场所或设置视频监控装置，加强感官指标的监控。
2.3 严格的水厂运行管理
水厂应定期检测工艺参数，包括烧杯搅拌实验、滤料含泥率、滤料厚度等指标，并根据测定结果动态调整各种药剂的投加量、滤池反冲洗周期、排泥周期、废水回收等运行参数。
采用双阀滤池、虹吸滤池、重力式无阀滤池等不具备气水反冲洗功能的滤池，滤后水浊度普遍较高。深圳市对这类滤池开展每月一次的手动气水反冲洗，以移动式空压机连接手动气冲管插入滤料层进行多点气冲，实践证明可显著提升滤后水水质，滤后水浊度可以稳定控制在0.3NTU以下。
采用臭氧-活性炭深度处理工艺的水厂应注意活性炭滤池的生物泄露问题，在炭滤料下设置0.5米厚的砂垫层，必要时对活性炭滤池出水加装拦截装置。
对生产废水回收水的水厂应注意回收水的水量和水质都不可影响正常的水处理工艺。一般来讲回收水量不超过进水量的10%，回收水中常見的浊度、嗅味、铝、CODMn、红虫、藻类等指标也应定期检测，在回收水处置的过程中投加了高分子絮凝剂的，也应对高分子絮凝剂单体含量定期检测。
水厂使用的各类水处理药剂及原材料必须选用具有生产许可和卫生许可企业的合格产品，水厂也应定期按质量标准进行检验。
设备管理方面，对于送水机组、变配电设备、加药设备、在线仪表等关键设备应分门别类制定具体的维护保养和巡检细则，并严格按照细则实施。
2.4强化应急管理
应针对可能发生的水量风险、水质风险、断电风险、极端天气带来的生产运营风险以及其他供水保障风险提前部署、制定应急预案。每项应急预案每年至少演练一次。