【摘 要】
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客户关系管理是一种基于网络的应用系统,它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源,以更有效的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享,从而降低企业运营成
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客户关系管理是一种基于网络的应用系统,它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源,以更有效的方法来管理客户关系,在企业内部实现信息和资源的共享,从而降低企业运营成本,为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务,保持和吸引更多的客户,以求最终达到企业利润最大化的目的。客户关系管理系统采用My Eclipse开发平台、Oracle数据库、Struts2、Hibernate和Spring框架开发实现,整个系统操作简便,用户交互友好和扩展性强。系统对企业的组织进行有效的管理使业务系统化,提高了用户的工作的效率和降
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