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摘要： 生产力是社会发展的决定性因素，而人是生产力中最活跃的因素。当今社会，最根本的竞争是人才的竞争，有了人才，如何管理好、使用好显得尤为重要。现代人事管理的根本目的是调动人的积极性和创造性，提高工作效率。而达到这个目的，就必须使每个员工具有足够的工作动力。这种动力就来自于激励。
关键词： 人事管理 激励 运用
在现代生活中，经常可以看到这样一些情况。同样一个人，有时工作积极肯干，干劲冲天；有时心灰意懒，甚至消极怠工。并且在不同的组织也有不同的工作表现。全球最大的专业软件公司CA公司董事长王嘉廉指出：“与其赶超技术，不如用好技术。”用到对人事的管理上，与其不断地挖掘人才，不如用好现有人才。而用好人才，最关键、最困难，也是最具有艺术性的事莫过于对人员的激励，人事管理工作的主要任务之一，就是利用有效的开发、鼓励、引导手段，充分调动员工的积极性和主动性，激发他们的想象力和创造力，使全体员工为完成组织的各项目标而共同努力。
一、激励的基本内容和理论
所谓激励，就是指组织通过设计适当的工作环境，行为规范以及一系列外部奖励、惩罚形式，来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效地实现组织目标的系统活动。换言之，激励就是组织和管理者通过施加外部刺激，对员工行为背后的动机产生作用，使员工按照组织希望的方式采取行动，达到个人努力与组织目标的一致和统一。它改变了传统对人的看法与管理模式，引起了管理领域的一次深刻革命，也缓和了人与物，人与人之间一定的紧张关系，从而带来了组织的稳定与发展。
但是要懂得激励的方法，首先要懂得激励理论，在此只简要介绍一些著名的激励理论。
1.需要层次理论。这是最著名的激励理论。马斯洛的这一理论将人的需要划分为5个层次，依照由低到高的顺序，分别是：一、生理的需要，包括衣食住行、性、疾病治疗等生存需要，这是人类为了维持个体和种群的生存发展所必须的基本需要；二、安全的需要，主要涉及人身健康与安全、职业安全、生活稳定、退休及养老保障等方面；三是爱与归属的需要，表现为渴望爱与被爱、友谊、相互忠诚和信任、和谐的人际关系、归属于某一群体、被接纳、被支持等；四是尊重的需要，表现为追求独立、自由、自信、成就感、名誉、地位、社会认可、受重视等；五是自我实现的需要，指追求个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要，最终成为自己想成为和应该成为的那种人。
2.双因素理论。美国的心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出的别具一格的双因素理论认为：一类事物当它存在时可以引起满意，当它缺乏时不是引起不满意而是没有满意；另一类事物当它存在时人们并不觉得满意，而是没有不满意，当它缺乏时则会引起不满意。前者称之为激励因素，后者称之为保健因素。保健因素亦称维持因素，类同于必要的卫生条件可以预防疾病，但不能使人们增强体质。有些管理措施，如工作稳定性、工资水平、劳动保护与安全条件、领导水平、福利待遇、人际关系等等，如果运用不当，会导致不满，甚至会引起怠工和辞职；如果处理得当，职工认为理应如此，并不会感到特别满意而使生产力增长，它们只能预防怠工带来的损失。保健因素一般与工作的外部环境和条件有关。激励因素亦称积极的增进因素，而不仅局限于维持原状。一些管理措施，如工作本身的挑战性、职业上的成长与发展、工作的责任与权限的委托及下授等，这类因素处理得当，不仅使员工能力不断增长，同时使员工产生持久、充分的工作满意感，极大地激发员工的工作动力，甚至使他们对保健因素的缺乏具有较强的容忍力。激励因素一般以工作内容为中心，或者说工作本身就是一种激励。
3.公平理论。在激励过程中，职工之间常常会自觉不自觉地把自己在工作中所付出的代价（时间、精力、能力和经验）与自己所取得的报酬同别的职工进行权衡比较。职工要求自己在与别人付出同样的情况下，也能与别人一样得到同样的报酬。这就是美国管理学家亚当斯提出的公平理论。
二、激励在现代人事管理中的运用
人事管理的根本目的是提高工作效率。要实现这个目的，就必须采取各种激励手段，把员工的潜能发挥出来。目前，我国在人事管理中常用的激励手段主要有物质刺激和精神激励。物质激励主要是针对人的生理需求进行的，手段主要有工资、奖金、津贴及各种各样的实物奖励等。精神激励主要是针对人的精神需求进行的，手段主要有表扬和批评、记功和记过、树立典型等。
在实际工作中，往往把两者结合起来使用，有效的激励手段主要有以下几种。
1.思想政治工作。我们通过思想政治工作，提高组织成员自尊心，自信心和自豪感，协调个人与组织的利益，最大限度地调动和发挥广大组织成员的积极性、主动性、创造性和主人翁责任感。具体要强化6个观念：（1）尊重人才，重用人才的观念；（2）时间就是金钱的观念；（3）公平竞争的观念；（4）团结协作的观念；（5）个人实现与组织发展的观念；（6）系统思维的观念。
2.奖惩方法。这是一种最古老的有效的激励方法之一，尤其是在现阶段的中国。这对于表彰先进，推动后进，提高组织人员的自觉性、积极性、创造性、维护组织纪律具有明显的作用。在精神方面，当面称赞，通报表扬，授予称号，记功等；在物质方面，包括授予奖品或奖金，提高工资、福利待遇、晋升等。
3.组织气候。包括领导方式，领导方法，组织文化以及组织成员彼此相处的情况综合而成的环境。要使组织成员安心工作，情绪高昂，光给优厚的待遇有时是不够的，他们还需要同事、朋友、领导的尊重与赏识。此外，团结、奋进、创新的良好组织文化、工作方法、组织规章、组织机构等都会影响到组织成员的行为。
4.创新与发展。要使组织成员充分发挥作用，还应让人员有一个更好的发展机会，如鼓励人员之间的竞争；破格提拔组织成员，使其对前途充满信心；适当授权，可有效地促进下级成长和发展，使组织人员建立信任感、责任感，为组织目标的实现贡献出全部的干劲和才能。
三、激励在现代人事管理中的作用
在未来的全球经济竞争中，如何建立和变革激励机制，将是人力资源管理的一个战略重点。因此激励在现代人事管理中的作用也是十分重要的。
1.对组织成员而言
（1）激励可以强化一个人的动机，从而强化其行为，使其保持较高的工作效率。需求欲望产生动机，动机决定行为，动机推动行为来实现欲望。因此，动机的强弱对行为和欲望的实现程度有着重大的影响。
（2）激励可以改变一个人的行为方向，使其行为符合社会的需要。当一个人的行为和社会需求不相适应时，可以采取负激励的办法，以抑制其动机和行为，并把其动机和行为引导到社会需求的方面来。
（3）激励手段的正确运用，有利于提高劳动者的素质。当激励方向符合社会发展方向时，这种激励手段有助于员工把个人利益和集体利益、眼前利益和长远利益结合起来，不断提高思想政治觉悟，努力增加自己的知识和提高劳动技能，从而为社会做出更大的贡献。
2.对人事管理工作而言
（1）有利于推动以个人为中心的人事管理工作的开展，强调管理工作首先要把员工个人目标和组织目标的实现统一起来，在实现组织目标的前提下，最大限度地满足员工个人的需要。
（2）有利于推动能动的、创造性的人事管理工作的开展，强调管理人员在采集不同特征的员工信息进行分类研究，对各种激励方案进行比照筛选，对激励过程和结果进行反馈跟踪时，发挥自身主观能动性和创造性。
（3）有利于推动动态的人事管理系统的建立，强调在人事管理中，没有固定的、一成不变的方法可循，为了充分挖掘员工潜力，调动其工作积极性和主动性，实现员工个人目标和组织目标互促进、双发展的管理目标，就必须建立和完善适应环境变化、适应发展要求、能够有效激励的人事管理系统。
总之，在人事管理中，激励是一个不可忽视并应予以充分发掘与尊重的宝藏。现代化的管理，人的因素与地位越来越重要，对人员的激励好坏关乎组织的生命。
参考文献：
［1］刘贵军.激励的权变原理及其在人事管理实践中的运用［J］.理论探索，2004，（28）.
［2］杨建云.论教师发展性评价与奖惩性评价的关系［J］.中国教育学刊，2003，（1）.
［3］王汉金.人才租赁激活人才使用［J］.人事管理，2003，（11）.
［4］保剑锋.人力资源管理概论［M］.上海:复旦大学出版社，2003.
关键词： 人事管理 激励 运用
在现代生活中，经常可以看到这样一些情况。同样一个人，有时工作积极肯干，干劲冲天；有时心灰意懒，甚至消极怠工。并且在不同的组织也有不同的工作表现。全球最大的专业软件公司CA公司董事长王嘉廉指出：“与其赶超技术，不如用好技术。”用到对人事的管理上，与其不断地挖掘人才，不如用好现有人才。而用好人才，最关键、最困难，也是最具有艺术性的事莫过于对人员的激励，人事管理工作的主要任务之一，就是利用有效的开发、鼓励、引导手段，充分调动员工的积极性和主动性，激发他们的想象力和创造力，使全体员工为完成组织的各项目标而共同努力。
一、激励的基本内容和理论
所谓激励，就是指组织通过设计适当的工作环境，行为规范以及一系列外部奖励、惩罚形式，来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效地实现组织目标的系统活动。换言之，激励就是组织和管理者通过施加外部刺激，对员工行为背后的动机产生作用，使员工按照组织希望的方式采取行动，达到个人努力与组织目标的一致和统一。它改变了传统对人的看法与管理模式，引起了管理领域的一次深刻革命，也缓和了人与物，人与人之间一定的紧张关系，从而带来了组织的稳定与发展。
但是要懂得激励的方法，首先要懂得激励理论，在此只简要介绍一些著名的激励理论。
1.需要层次理论。这是最著名的激励理论。马斯洛的这一理论将人的需要划分为5个层次，依照由低到高的顺序，分别是：一、生理的需要，包括衣食住行、性、疾病治疗等生存需要，这是人类为了维持个体和种群的生存发展所必须的基本需要；二、安全的需要，主要涉及人身健康与安全、职业安全、生活稳定、退休及养老保障等方面；三是爱与归属的需要，表现为渴望爱与被爱、友谊、相互忠诚和信任、和谐的人际关系、归属于某一群体、被接纳、被支持等；四是尊重的需要，表现为追求独立、自由、自信、成就感、名誉、地位、社会认可、受重视等；五是自我实现的需要，指追求个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要，最终成为自己想成为和应该成为的那种人。
2.双因素理论。美国的心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出的别具一格的双因素理论认为：一类事物当它存在时可以引起满意，当它缺乏时不是引起不满意而是没有满意；另一类事物当它存在时人们并不觉得满意，而是没有不满意，当它缺乏时则会引起不满意。前者称之为激励因素，后者称之为保健因素。保健因素亦称维持因素，类同于必要的卫生条件可以预防疾病，但不能使人们增强体质。有些管理措施，如工作稳定性、工资水平、劳动保护与安全条件、领导水平、福利待遇、人际关系等等，如果运用不当，会导致不满，甚至会引起怠工和辞职；如果处理得当，职工认为理应如此，并不会感到特别满意而使生产力增长，它们只能预防怠工带来的损失。保健因素一般与工作的外部环境和条件有关。激励因素亦称积极的增进因素，而不仅局限于维持原状。一些管理措施，如工作本身的挑战性、职业上的成长与发展、工作的责任与权限的委托及下授等，这类因素处理得当，不仅使员工能力不断增长，同时使员工产生持久、充分的工作满意感，极大地激发员工的工作动力，甚至使他们对保健因素的缺乏具有较强的容忍力。激励因素一般以工作内容为中心，或者说工作本身就是一种激励。
3.公平理论。在激励过程中，职工之间常常会自觉不自觉地把自己在工作中所付出的代价（时间、精力、能力和经验）与自己所取得的报酬同别的职工进行权衡比较。职工要求自己在与别人付出同样的情况下，也能与别人一样得到同样的报酬。这就是美国管理学家亚当斯提出的公平理论。
二、激励在现代人事管理中的运用
人事管理的根本目的是提高工作效率。要实现这个目的，就必须采取各种激励手段，把员工的潜能发挥出来。目前，我国在人事管理中常用的激励手段主要有物质刺激和精神激励。物质激励主要是针对人的生理需求进行的，手段主要有工资、奖金、津贴及各种各样的实物奖励等。精神激励主要是针对人的精神需求进行的，手段主要有表扬和批评、记功和记过、树立典型等。
在实际工作中，往往把两者结合起来使用，有效的激励手段主要有以下几种。
1.思想政治工作。我们通过思想政治工作，提高组织成员自尊心，自信心和自豪感，协调个人与组织的利益，最大限度地调动和发挥广大组织成员的积极性、主动性、创造性和主人翁责任感。具体要强化6个观念：（1）尊重人才，重用人才的观念；（2）时间就是金钱的观念；（3）公平竞争的观念；（4）团结协作的观念；（5）个人实现与组织发展的观念；（6）系统思维的观念。
2.奖惩方法。这是一种最古老的有效的激励方法之一，尤其是在现阶段的中国。这对于表彰先进，推动后进，提高组织人员的自觉性、积极性、创造性、维护组织纪律具有明显的作用。在精神方面，当面称赞，通报表扬，授予称号，记功等；在物质方面，包括授予奖品或奖金，提高工资、福利待遇、晋升等。
3.组织气候。包括领导方式，领导方法，组织文化以及组织成员彼此相处的情况综合而成的环境。要使组织成员安心工作，情绪高昂，光给优厚的待遇有时是不够的，他们还需要同事、朋友、领导的尊重与赏识。此外，团结、奋进、创新的良好组织文化、工作方法、组织规章、组织机构等都会影响到组织成员的行为。
4.创新与发展。要使组织成员充分发挥作用，还应让人员有一个更好的发展机会，如鼓励人员之间的竞争；破格提拔组织成员，使其对前途充满信心；适当授权，可有效地促进下级成长和发展，使组织人员建立信任感、责任感，为组织目标的实现贡献出全部的干劲和才能。
三、激励在现代人事管理中的作用
在未来的全球经济竞争中，如何建立和变革激励机制，将是人力资源管理的一个战略重点。因此激励在现代人事管理中的作用也是十分重要的。
1.对组织成员而言
（1）激励可以强化一个人的动机，从而强化其行为，使其保持较高的工作效率。需求欲望产生动机，动机决定行为，动机推动行为来实现欲望。因此，动机的强弱对行为和欲望的实现程度有着重大的影响。
（2）激励可以改变一个人的行为方向，使其行为符合社会的需要。当一个人的行为和社会需求不相适应时，可以采取负激励的办法，以抑制其动机和行为，并把其动机和行为引导到社会需求的方面来。
（3）激励手段的正确运用，有利于提高劳动者的素质。当激励方向符合社会发展方向时，这种激励手段有助于员工把个人利益和集体利益、眼前利益和长远利益结合起来，不断提高思想政治觉悟，努力增加自己的知识和提高劳动技能，从而为社会做出更大的贡献。
2.对人事管理工作而言
（1）有利于推动以个人为中心的人事管理工作的开展，强调管理工作首先要把员工个人目标和组织目标的实现统一起来，在实现组织目标的前提下，最大限度地满足员工个人的需要。
（2）有利于推动能动的、创造性的人事管理工作的开展，强调管理人员在采集不同特征的员工信息进行分类研究，对各种激励方案进行比照筛选，对激励过程和结果进行反馈跟踪时，发挥自身主观能动性和创造性。
（3）有利于推动动态的人事管理系统的建立，强调在人事管理中，没有固定的、一成不变的方法可循，为了充分挖掘员工潜力，调动其工作积极性和主动性，实现员工个人目标和组织目标互促进、双发展的管理目标，就必须建立和完善适应环境变化、适应发展要求、能够有效激励的人事管理系统。
总之，在人事管理中，激励是一个不可忽视并应予以充分发掘与尊重的宝藏。现代化的管理，人的因素与地位越来越重要，对人员的激励好坏关乎组织的生命。
参考文献：
［1］刘贵军.激励的权变原理及其在人事管理实践中的运用［J］.理论探索，2004，（28）.
［2］杨建云.论教师发展性评价与奖惩性评价的关系［J］.中国教育学刊，2003，（1）.
［3］王汉金.人才租赁激活人才使用［J］.人事管理，2003，（11）.
［4］保剑锋.人力资源管理概论［M］.上海:复旦大学出版社，2003.