论文部分内容阅读
很多外贸企业建公司网站的时候都在考虑：“买家到底喜欢什么样的网站呢?”与其讨论国际买家喜欢什么样的网站，倒不如说说我们要做什么样的网站让国际买家喜欢。因为不同国家、不同行业，甚至换个买家的采购习惯都是不一样的，众口难调，容易失去标准，结果做出来的网站“四不像”。相信当我们解决好后一个问题时，前一个问题也就迎刃而解了。
做高信任度的网站
网上的跨国采购最大的障碍就是采购商不信任网站，不知道眼前的这家公司是否真实存在，产品质量如何。那么，怎样才能获取采购商信任呢?
域名够专业
海外买家可能不会直接输入网址进入你的网站，他们大多数会通过搜索引擎链接过来，但这不代表你的域名可以不专业。
很多企业对网站、域名的意识很差，甚至有些客户把自己在阿里巴巴下注册的一个产品页作为自己的网站。我们常见的企业域名应该是www.××××.com，如果你的网站是http：／／×××.en.alibaba.com，那么你不仅仅是在为别人做嫁衣，甚至客户会以为你是一家小公司，没有实力建立自己的网站，至少没有建立自己网站的意识。
从长远来看，这也不利于企业自身发展，如果哪天你不再投B2B平台，这个网址就没有了任何意义，以前联系过的客户本来想去你那看看，结果发现这个网址已经不存在，他会怎么想?所以说，有个专业的域名，是建立网站信任度的第一步。
形象够专业
网站给海外买家的第一印象非常重要，网站设计要处处体现专业度。
别让你的网站设计只是套用模板 就像我们去找工作，你会在网上随便下个简历模板，填充一下内容就拿到人才市场投递吗?肯定不会，固定模板不容易体现出来你的特色，除非你的产品仅此一家，但在同质化竞争日益激烈的今天，这根本就不可能。其次，固定模板的很多板块也许对你来说根本不需要，强加进去只会显得累赘、不专业。
杜绝影响网站形象的低级错误 外贸网站一般都有各种语言版本，如果网站设计者不具备很高的外语能力，往往会闹出一些笑话，出现错别字、语法问题甚至病句。例如：中国民生银行有限公司，原译文：China Miasheng Banking Corporation，Ltd.，corporation本身即为有限公司，相当于limited company，英译中无需再加“Ltd”。应译为：“China Minsheng BankingCOrporation”。
定期检查网站中的无效链接 海外买家喜欢能正常运作的网站，如果网站中的无效链接过多，会影响客户浏览网站的体验感受。没有客户会喜欢一个点击到哪都打不开的网站。这里推荐给外贸企业一个工具——Xenu，该工具能定期检测网站的无效链接。
保持页面简洁快速 网站不要有过多的颜色搭配和动画，根据中国人的审美习惯，动画效果显得大气、美观，但是海外浏览者更喜欢页面简洁的网站，尤其是欧美买家，大多喜欢大色块页面。他们认为华而不实的网站既没有作用，更影响页面浏览速度，海外买家不会等你的页面打开超过8秒钟。
海信息更新及时 及时地把企业、产品，公司新闻、招聘信息做个更新，告诉你的目标客户，你的网站是有人在维护的。这起码证明了这个企业有一定规模和实力，会有专人负责企业网站的更新，增加信任度。尤其是一些媒体曝光新闻，经过第三方资质认证过的信息更具权威性。
海外买家还喜欢：网站中有企业的联系方式，包括公司地址、邮件地址、电话、QQ、MSN等，让客户能随时联系上你；如果可能的话，做出一些可靠的保证，例如：货到付款、无条件退款等；企业网站公布一些公司、员工、负责人等照片，增加可信度；适量发布一些客户评论，包括他们对公司产品、服务等的感受。以上这些方式可以给你的网站加分不少。
建易用的网站
文案内容易读易理解
不要刻意为了美化页面而在字体上做花样，文字是填充页面的内容，对文字设计采用传统的白底黑字最符合阅读习惯。也不要对文字添加一些特殊格式，例如：斜体、下划线，可以适当增加加黑效果。
统计类、数据化资料，如无必要，尽量不要用文字来说明，这样显得拖沓。这时图表能更准确说明问题(如图1)。
添加导航栏
常见的导航栏一般有顶部导航栏和侧边导航栏，国内外基本相同。顶部导航栏选择项目不宜超过7个，侧边栏应选择左侧栏。左侧导航和顶部导航最大区别在于：左侧导航能指向网站更深_层的内容，目前外贸网站左侧栏很多专用于产品导航，方便海外买家最快找到目标产品。使用导航栏，不仅符合买家浏览习惯(买家可以通过两次点击就可以到网站的任何一个页面)，同时也方便搜索引擎收录。
赋予网站强功能性
建立外贸网站的目的在于能够达成销售，也就是说我们要建立的是一个能挣钱的网站。那么，能挣钱的外贸网站和不能挣钱的普通网站区别在哪呢?
说穿了，能挣钱的网站就是能够留得住买家，能够让海外买家做出询盘、购买决定的网站。有人说，客户到底发不发询盘、买不买产品是客户决定的，我们不能左右。其实，我们可以通过网站的功能性建设和优化帮客户决定。
增加搜索功能
国内企业网站大多没有搜索功能，很多国内网站设计师也没有建立站内搜索的意识。
站内搜索能功能强大，能帮助海外买家在网站中迅速找到他关注的产品。海外网站几乎都包含了站内搜索功能。站内搜索功能推荐您使用模糊搜索，海外买家在搜索出来的产品不符合他要求的情况下，还可以得到一些推荐产品，或许这些推荐的产品中就有他的需求。
增加Feedback询盘功能
可针对多个产品统一询盘也支持针对单一询盘(如图2)。从国外的超市模式可以清楚知道，海外消费者购买东西喜欢先选好产品，然后统一购买。Feedback针对多个产品统一询盘，迎合海外买家的购物习惯。
增加反馈系统
针对浏览完网站后没有立刻询盘，但对产品也感兴趣的海外买家，提供订阅功能。这里买家只要记录下姓名、公司、邮件地址即可订阅。这一反馈系统中的信息对企业来说，也有机会转化为询盘。
做高信任度的网站
网上的跨国采购最大的障碍就是采购商不信任网站，不知道眼前的这家公司是否真实存在，产品质量如何。那么，怎样才能获取采购商信任呢?
域名够专业
海外买家可能不会直接输入网址进入你的网站，他们大多数会通过搜索引擎链接过来，但这不代表你的域名可以不专业。
很多企业对网站、域名的意识很差，甚至有些客户把自己在阿里巴巴下注册的一个产品页作为自己的网站。我们常见的企业域名应该是www.××××.com，如果你的网站是http：／／×××.en.alibaba.com，那么你不仅仅是在为别人做嫁衣，甚至客户会以为你是一家小公司，没有实力建立自己的网站，至少没有建立自己网站的意识。
从长远来看，这也不利于企业自身发展，如果哪天你不再投B2B平台，这个网址就没有了任何意义，以前联系过的客户本来想去你那看看，结果发现这个网址已经不存在，他会怎么想?所以说，有个专业的域名，是建立网站信任度的第一步。
形象够专业
网站给海外买家的第一印象非常重要，网站设计要处处体现专业度。
别让你的网站设计只是套用模板 就像我们去找工作，你会在网上随便下个简历模板，填充一下内容就拿到人才市场投递吗?肯定不会，固定模板不容易体现出来你的特色，除非你的产品仅此一家，但在同质化竞争日益激烈的今天，这根本就不可能。其次，固定模板的很多板块也许对你来说根本不需要，强加进去只会显得累赘、不专业。
杜绝影响网站形象的低级错误 外贸网站一般都有各种语言版本，如果网站设计者不具备很高的外语能力，往往会闹出一些笑话，出现错别字、语法问题甚至病句。例如：中国民生银行有限公司，原译文：China Miasheng Banking Corporation，Ltd.，corporation本身即为有限公司，相当于limited company，英译中无需再加“Ltd”。应译为：“China Minsheng BankingCOrporation”。
定期检查网站中的无效链接 海外买家喜欢能正常运作的网站，如果网站中的无效链接过多，会影响客户浏览网站的体验感受。没有客户会喜欢一个点击到哪都打不开的网站。这里推荐给外贸企业一个工具——Xenu，该工具能定期检测网站的无效链接。
保持页面简洁快速 网站不要有过多的颜色搭配和动画，根据中国人的审美习惯，动画效果显得大气、美观，但是海外浏览者更喜欢页面简洁的网站，尤其是欧美买家，大多喜欢大色块页面。他们认为华而不实的网站既没有作用，更影响页面浏览速度，海外买家不会等你的页面打开超过8秒钟。
海信息更新及时 及时地把企业、产品，公司新闻、招聘信息做个更新，告诉你的目标客户，你的网站是有人在维护的。这起码证明了这个企业有一定规模和实力，会有专人负责企业网站的更新，增加信任度。尤其是一些媒体曝光新闻，经过第三方资质认证过的信息更具权威性。
海外买家还喜欢：网站中有企业的联系方式，包括公司地址、邮件地址、电话、QQ、MSN等，让客户能随时联系上你；如果可能的话，做出一些可靠的保证，例如：货到付款、无条件退款等；企业网站公布一些公司、员工、负责人等照片，增加可信度；适量发布一些客户评论，包括他们对公司产品、服务等的感受。以上这些方式可以给你的网站加分不少。
建易用的网站
文案内容易读易理解
不要刻意为了美化页面而在字体上做花样，文字是填充页面的内容，对文字设计采用传统的白底黑字最符合阅读习惯。也不要对文字添加一些特殊格式，例如：斜体、下划线，可以适当增加加黑效果。
统计类、数据化资料，如无必要，尽量不要用文字来说明，这样显得拖沓。这时图表能更准确说明问题(如图1)。
添加导航栏
常见的导航栏一般有顶部导航栏和侧边导航栏，国内外基本相同。顶部导航栏选择项目不宜超过7个，侧边栏应选择左侧栏。左侧导航和顶部导航最大区别在于：左侧导航能指向网站更深_层的内容，目前外贸网站左侧栏很多专用于产品导航，方便海外买家最快找到目标产品。使用导航栏，不仅符合买家浏览习惯(买家可以通过两次点击就可以到网站的任何一个页面)，同时也方便搜索引擎收录。
赋予网站强功能性
建立外贸网站的目的在于能够达成销售，也就是说我们要建立的是一个能挣钱的网站。那么，能挣钱的外贸网站和不能挣钱的普通网站区别在哪呢?
说穿了，能挣钱的网站就是能够留得住买家，能够让海外买家做出询盘、购买决定的网站。有人说，客户到底发不发询盘、买不买产品是客户决定的，我们不能左右。其实，我们可以通过网站的功能性建设和优化帮客户决定。
增加搜索功能
国内企业网站大多没有搜索功能，很多国内网站设计师也没有建立站内搜索的意识。
站内搜索能功能强大，能帮助海外买家在网站中迅速找到他关注的产品。海外网站几乎都包含了站内搜索功能。站内搜索功能推荐您使用模糊搜索，海外买家在搜索出来的产品不符合他要求的情况下，还可以得到一些推荐产品，或许这些推荐的产品中就有他的需求。
增加Feedback询盘功能
可针对多个产品统一询盘也支持针对单一询盘(如图2)。从国外的超市模式可以清楚知道，海外消费者购买东西喜欢先选好产品，然后统一购买。Feedback针对多个产品统一询盘，迎合海外买家的购物习惯。
增加反馈系统
针对浏览完网站后没有立刻询盘，但对产品也感兴趣的海外买家，提供订阅功能。这里买家只要记录下姓名、公司、邮件地址即可订阅。这一反馈系统中的信息对企业来说，也有机会转化为询盘。