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摘 要：随着现代教育规模的不断扩大，教育技术的快速发展以及高校中教学手段的不断提高，实行现代高校的多媒体教学已经很普遍，为保证正常的多媒体教学服务的开展就要求工作人员做好多媒体设备的维护和故障处理工作，本文从多层面对多媒体设备的维护及故障处理做了详细的探讨，分析设备故障的原因并提出解决办法，为有效的开展教学服务提供了重要保障。
关键词：高校多媒体；设备维护；故障排除
中图分类号：G647
随着现代信息技术的快速发展，多媒体教学方式呈现出的直观性、多样化以及趣味性，越来越受到广大师生青睐，它不仅为教师提供了一个良好的教学平台，改善了教学环境，而且充分的调动起了学生的积极性和主动性。但是随着高校多媒体教学资源的不断增加，多媒体设备的维护以及故障的排除工作越来越重要，为了使多媒体教学的顺利开展，就要求多媒体管理人员务必做到多媒体设备的维护和故障处理工作，实现高校多媒体设备的高质量管理。
1 高校多媒体设备的维护工作
1.1 多媒体中计算机的维护
计算机作为多媒体教学中不可缺少的且最容易出故障的设备之一，需要管理维护人员实行统一严格的管理，主要的维护工作有：第一，安装必要的杀毒软件并启动监控系统。因为计算机作为多媒体教学中使用次数最多的设备，教师经常将自己U盘中的教学课件拷贝到计算机中，这样很容易感染病毒，使得系统出现运行速度慢或者死机的状况，为保障计算机的正常安全运行，就需要安装正版的杀毒软件，对计算机实施监控；第二，安装系统硬盘恢复技术，在出现操作有误的情况下可以一键还原文件，这种方法不需要任何的启动盘，只要在计算机开机时按住F11键就可以使计算机恢复到正常运行状态，同时可以设置保护密码，这种软件的开发具有安全、稳定、快速、有效的特点，节省了硬盘空间；第三，安装优化软件系统，提高计算机的使用效率，在计算机上安装例如优化大师这样的软件，可以及时的清理垃圾文件，整理计算机系统，随时的保证计算机有最大限度的硬盘空间，提高计算机的运行速度。
1.2 高校多媒体中投影机的维护
投影机作为多媒体教学中最昂贵的设备，是我们最应该合理维护，保证其正常运行的重要任务，除了按照程序要求的正常运行之外，还要做到：第一，严禁在多媒体教室中吸烟，定时打扫多媒体教室中的卫生，使用吸尘器和湿拖把等减少灰尘入侵设备，增长设备的使用寿命；第二，投影机在使用长时间之后，应该及时的清理底部的防尘罩，使用专门的风扇进行散热的处理，防止进风口处的滤尘网堵塞，在清理的过程中注意必须保证清水洗干净后再晾干，这样才能保证投影机的正常运行，同时尽量减少投影机的开关机次数，延长投影机上灯泡的使用寿命；第三，在长时间不使用投影机的情况下，可以把投影机的外表清理干净之后盖上镜头盖，用塑料薄膜将整个投影机包起来，防止灰尘的入侵。
1.3 高校多媒体中视频系统以及音响系统的维护
多媒体教师中还有一些视频播放系统以及音响系统也是需要定期维护的，为保证多媒体教学的顺利开展，必须保证多媒体中全部的设备都正常运行，视频系统主要是摄像头的维护，因为摄像头是光学透镜，它的表面带有镀膜，所以维护人员要定期的检查摄像头的表面是否带有灰尘，如果有，要用软毛刷或者吹风机清理，千万不能使用手或者紙擦拭，这样不仅不能清理掉镜面上的灰尘，还有可能在镜面上留下刮痕，使摄像头出现无法弥补的损伤。另外对于音响系统的维护工作也很重要，要保证音响设备的高音质效果，就要定时清理音响播音出的灰尘，使用清水清洗干净之后再晾干。
2 高校多媒体设备的故障处理情况
2.1 多媒体教室中控制器的故障
多媒体教室中的设备大都是采用的集中控制的方式，如果集中控制器发生故障，长时间之内不能修复，就要采取应急措施，将控制器的电源接触器进行回路短接，在退出控制器之后在接通电源，是多媒体的设备以分别控制的方式运行，保证多媒体教学的开展。
2.2 多媒体设备中计算机的故障
多媒体的设备中出现故障最多的就是计算机设备，主要有一下几个方面：
（1）计算机的主机不能识别USB等移动设备。出现这种情况时首先要看移动设备的指示灯是否不停的闪烁，如果闪就说明系统没有检测到移动设备，计算机的主板USB借口的电压不足，所以不能正常识别移动设备，这是我们不妨更换一条一端带有PS/2端口的数据线进行供电，这样就能很好地解决这个问题。
（2）计算机中控制面板出现故障。控制面板上的每个按键都失灵，不能正常实现各种启动和切换工作，这种情况下就尝试按下其中一个按钮，如果发现按钮弹性不足，说明可能是因为长时间的使用造成计算机内部感应处接触不良，这时候我们自己就不能修复，可以找专门的厂家进行修理或者跟换新的面板。
（3）计算机教学中出现的黑屏死机现象。出现这种情况的原因除了病毒的入侵以及硬件原因之外，也有可能是教师的操作疏忽，如果操作系统能够正常使用，说明没有感染病毒，那就可能是疏忽所致，例如：显示器的电源没有打开，计算机自动进入了休眠状态以及显示器连接中的信号线出现松动等都会是计算机出现黑屏现象，因此咋多媒体教学中一定要保证教师和学生的正常操作。
（4）计算机在主机启动时，因为内存条与主板槽接触不良造成内存条出现报警现象。这时候就需要工作人员将内存条拔下，用橡皮擦干净内存条上的金手指，除去金手指上的灰尘，然后再将内存条装回主板内存槽内即可。
（5）计算机被病毒入侵故障。当计算机出现严重变慢，出现计算机蓝屏或者频繁重启等现象时，就说明计算机中病毒了，这种情况可能是在拷贝文件时外插移动设备带进计算机中的病毒，也可能是在浏览网页或者下载文件时使得系统感染了病毒，为减少这种情况的发生，要求高校中应该采用安装硬盘还原卡来保护计算机，同时在计算机内部安装杀毒软件，例如：360杀毒以及金山杀毒软件等，及时的更新病毒库，开启杀毒软件中的优盘自动检测功能，有效的保护计算机。 2.3 多媒体设备中投影机的故障
多媒体设备中投影机的故障主要有：第一，投影机上的图像模糊不清，可能的原因主要是没有调好焦距，或者灯泡的使用时间过长导致的灯泡老化现象，或者是投影机的长时间使用使得镜面上出现回城没有及时清理，影响了投影机亮度。出现以上情况的解决方法是定期更换灯泡，防止灯泡因长时间使用出现老化现象，及时的对镜片进行清洁工作，调整好焦距。第二，投影机的散热问题，当热保护系统出现故障时，有可能是灯泡的长时间使用导致的温度过高，而投影机冷却系统又因为没有及时清理滤尘网上的灰尘导致的投影机不能正常工作，这是要对投影机的风路系统进行定时清理。第三，投影幕布不能正常的上下移动，出现这种情况一种原因是上升或者下降过程中突然停止，这是就需要将幕布取下重新卷起或者更换新的卷轴，另一种情况是只能降不能升，这种情况最可能的原因是电机损坏了，只能更换新的电机。
2.4 多媒体设备中出现音质的故障
多媒体设备中出现的音质故障主要有：话筒故障、音响系统故障等，出现话筒有杂音或者啸叫声时，解决方法是调整控制音量的按钮到合适的电平，添加反馈抑制器，自动抑制，效果良好，或者更换话筒线；如果是电脑无声这种音响系统的故障，就要在计算机的控制面板上找到台式电脑的按鍵，检查电源插头是否与音频连线处出现松动，或者调整话筒指向与改变话筒和音响的距离等。
3 结束语
在这个信息技术不断发展的社会，高校多媒体教学的开展是一种引领教学前沿的趋势，为了更好地保证多媒体的教学质量，最重要的就是要做好多媒体设备的维护和故障处理工作，使信息技术的普及工作正常的进行。
参考文献：
[1]宋扬.多媒体设备的常见故障及日常维护[J].中国科技纵横，2013，12（12）：15-16.
[2]朱俊波，王晓燕.多媒体设备的常见故障及维护[J].中国科技创新导刊，2008，22（31）：22-23.
[3]李润生，么强.高校多媒体教室设备故障分析与快速处理[J].中国现代教育设备，2011，24（23）：36-37.
作者简介：丛冠杰（1980-），男，吉林人，助理工程师，研究方向：计算机科学与应用。
作者单位：北京师范大学珠海分校，广东珠海 519087
关键词：高校多媒体；设备维护；故障排除
中图分类号：G647
随着现代信息技术的快速发展，多媒体教学方式呈现出的直观性、多样化以及趣味性，越来越受到广大师生青睐，它不仅为教师提供了一个良好的教学平台，改善了教学环境，而且充分的调动起了学生的积极性和主动性。但是随着高校多媒体教学资源的不断增加，多媒体设备的维护以及故障的排除工作越来越重要，为了使多媒体教学的顺利开展，就要求多媒体管理人员务必做到多媒体设备的维护和故障处理工作，实现高校多媒体设备的高质量管理。
1 高校多媒体设备的维护工作
1.1 多媒体中计算机的维护
计算机作为多媒体教学中不可缺少的且最容易出故障的设备之一，需要管理维护人员实行统一严格的管理，主要的维护工作有：第一，安装必要的杀毒软件并启动监控系统。因为计算机作为多媒体教学中使用次数最多的设备，教师经常将自己U盘中的教学课件拷贝到计算机中，这样很容易感染病毒，使得系统出现运行速度慢或者死机的状况，为保障计算机的正常安全运行，就需要安装正版的杀毒软件，对计算机实施监控；第二，安装系统硬盘恢复技术，在出现操作有误的情况下可以一键还原文件，这种方法不需要任何的启动盘，只要在计算机开机时按住F11键就可以使计算机恢复到正常运行状态，同时可以设置保护密码，这种软件的开发具有安全、稳定、快速、有效的特点，节省了硬盘空间；第三，安装优化软件系统，提高计算机的使用效率，在计算机上安装例如优化大师这样的软件，可以及时的清理垃圾文件，整理计算机系统，随时的保证计算机有最大限度的硬盘空间，提高计算机的运行速度。
1.2 高校多媒体中投影机的维护
投影机作为多媒体教学中最昂贵的设备，是我们最应该合理维护，保证其正常运行的重要任务，除了按照程序要求的正常运行之外，还要做到：第一，严禁在多媒体教室中吸烟，定时打扫多媒体教室中的卫生，使用吸尘器和湿拖把等减少灰尘入侵设备，增长设备的使用寿命；第二，投影机在使用长时间之后，应该及时的清理底部的防尘罩，使用专门的风扇进行散热的处理，防止进风口处的滤尘网堵塞，在清理的过程中注意必须保证清水洗干净后再晾干，这样才能保证投影机的正常运行，同时尽量减少投影机的开关机次数，延长投影机上灯泡的使用寿命；第三，在长时间不使用投影机的情况下，可以把投影机的外表清理干净之后盖上镜头盖，用塑料薄膜将整个投影机包起来，防止灰尘的入侵。
1.3 高校多媒体中视频系统以及音响系统的维护
多媒体教师中还有一些视频播放系统以及音响系统也是需要定期维护的，为保证多媒体教学的顺利开展，必须保证多媒体中全部的设备都正常运行，视频系统主要是摄像头的维护，因为摄像头是光学透镜，它的表面带有镀膜，所以维护人员要定期的检查摄像头的表面是否带有灰尘，如果有，要用软毛刷或者吹风机清理，千万不能使用手或者紙擦拭，这样不仅不能清理掉镜面上的灰尘，还有可能在镜面上留下刮痕，使摄像头出现无法弥补的损伤。另外对于音响系统的维护工作也很重要，要保证音响设备的高音质效果，就要定时清理音响播音出的灰尘，使用清水清洗干净之后再晾干。
2 高校多媒体设备的故障处理情况
2.1 多媒体教室中控制器的故障
多媒体教室中的设备大都是采用的集中控制的方式，如果集中控制器发生故障，长时间之内不能修复，就要采取应急措施，将控制器的电源接触器进行回路短接，在退出控制器之后在接通电源，是多媒体的设备以分别控制的方式运行，保证多媒体教学的开展。
2.2 多媒体设备中计算机的故障
多媒体的设备中出现故障最多的就是计算机设备，主要有一下几个方面：
（1）计算机的主机不能识别USB等移动设备。出现这种情况时首先要看移动设备的指示灯是否不停的闪烁，如果闪就说明系统没有检测到移动设备，计算机的主板USB借口的电压不足，所以不能正常识别移动设备，这是我们不妨更换一条一端带有PS/2端口的数据线进行供电，这样就能很好地解决这个问题。
（2）计算机中控制面板出现故障。控制面板上的每个按键都失灵，不能正常实现各种启动和切换工作，这种情况下就尝试按下其中一个按钮，如果发现按钮弹性不足，说明可能是因为长时间的使用造成计算机内部感应处接触不良，这时候我们自己就不能修复，可以找专门的厂家进行修理或者跟换新的面板。
（3）计算机教学中出现的黑屏死机现象。出现这种情况的原因除了病毒的入侵以及硬件原因之外，也有可能是教师的操作疏忽，如果操作系统能够正常使用，说明没有感染病毒，那就可能是疏忽所致，例如：显示器的电源没有打开，计算机自动进入了休眠状态以及显示器连接中的信号线出现松动等都会是计算机出现黑屏现象，因此咋多媒体教学中一定要保证教师和学生的正常操作。
（4）计算机在主机启动时，因为内存条与主板槽接触不良造成内存条出现报警现象。这时候就需要工作人员将内存条拔下，用橡皮擦干净内存条上的金手指，除去金手指上的灰尘，然后再将内存条装回主板内存槽内即可。
（5）计算机被病毒入侵故障。当计算机出现严重变慢，出现计算机蓝屏或者频繁重启等现象时，就说明计算机中病毒了，这种情况可能是在拷贝文件时外插移动设备带进计算机中的病毒，也可能是在浏览网页或者下载文件时使得系统感染了病毒，为减少这种情况的发生，要求高校中应该采用安装硬盘还原卡来保护计算机，同时在计算机内部安装杀毒软件，例如：360杀毒以及金山杀毒软件等，及时的更新病毒库，开启杀毒软件中的优盘自动检测功能，有效的保护计算机。 2.3 多媒体设备中投影机的故障
多媒体设备中投影机的故障主要有：第一，投影机上的图像模糊不清，可能的原因主要是没有调好焦距，或者灯泡的使用时间过长导致的灯泡老化现象，或者是投影机的长时间使用使得镜面上出现回城没有及时清理，影响了投影机亮度。出现以上情况的解决方法是定期更换灯泡，防止灯泡因长时间使用出现老化现象，及时的对镜片进行清洁工作，调整好焦距。第二，投影机的散热问题，当热保护系统出现故障时，有可能是灯泡的长时间使用导致的温度过高，而投影机冷却系统又因为没有及时清理滤尘网上的灰尘导致的投影机不能正常工作，这是要对投影机的风路系统进行定时清理。第三，投影幕布不能正常的上下移动，出现这种情况一种原因是上升或者下降过程中突然停止，这是就需要将幕布取下重新卷起或者更换新的卷轴，另一种情况是只能降不能升，这种情况最可能的原因是电机损坏了，只能更换新的电机。
2.4 多媒体设备中出现音质的故障
多媒体设备中出现的音质故障主要有：话筒故障、音响系统故障等，出现话筒有杂音或者啸叫声时，解决方法是调整控制音量的按钮到合适的电平，添加反馈抑制器，自动抑制，效果良好，或者更换话筒线；如果是电脑无声这种音响系统的故障，就要在计算机的控制面板上找到台式电脑的按鍵，检查电源插头是否与音频连线处出现松动，或者调整话筒指向与改变话筒和音响的距离等。
3 结束语
在这个信息技术不断发展的社会，高校多媒体教学的开展是一种引领教学前沿的趋势，为了更好地保证多媒体的教学质量，最重要的就是要做好多媒体设备的维护和故障处理工作，使信息技术的普及工作正常的进行。
参考文献：
[1]宋扬.多媒体设备的常见故障及日常维护[J].中国科技纵横，2013，12（12）：15-16.
[2]朱俊波，王晓燕.多媒体设备的常见故障及维护[J].中国科技创新导刊，2008，22（31）：22-23.
[3]李润生，么强.高校多媒体教室设备故障分析与快速处理[J].中国现代教育设备，2011，24（23）：36-37.
作者简介：丛冠杰（1980-），男，吉林人，助理工程师，研究方向：计算机科学与应用。
作者单位：北京师范大学珠海分校，广东珠海 519087