【摘 要】
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旅行社一直是游客出行的首要选择,旅行社的服务质量也是人们关注的焦点。但近年来,旅行社质量频遭曝光,且旅行社正受到来自电子商务、自助游等旅游方式的挑战,旅行社急需转变
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旅行社一直是游客出行的首要选择,旅行社的服务质量也是人们关注的焦点。但近年来,旅行社质量频遭曝光,且旅行社正受到来自电子商务、自助游等旅游方式的挑战,旅行社急需转变传统经营方式。整合资源,塑造强势旅行社品牌势在必行。而品牌认知是游客选择旅行社,旅行社塑造品牌的第一步。本文选择了云南省的旅行社作为研究对象,针对目前云南旅行社市场品牌认知混乱的情况,对云南旅行社品牌认知状况进行了调查研究,探索性的提出了提升云南旅行社品牌认知度的策略,希望能对旅行社品牌建设有一定指导作用。
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