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一、“知识型员工”的界定知识型员工，也称为知识工作者（knowl-edgeworker），这一概念是由美国著名管理学家彼得·德鲁克（PeterDrucker）提出的。德鲁克认为，知识型员工是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。这是个比较抽象的概念，德鲁克当时指的是经理或执行经理人员。然而，随着时代发展，知识型员工的外延不断扩大，