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【摘 要】随着社会经济和房地产行业的大力发展，物业管理也显得越来越重要。作为房地产中的辅助行业，物业管理对于人们的居住环境也起到了一定的影响作用。在物业管理中，最突出的便是经济管理问题。笔者针对物业经济中的管理及对策进行了研究，具体如下。
【关键词】物业经济；管理；对策；研究
一、物业经济管理中存在的问题
1.物业经济的管理水平不高
很多进行物业公司的工作人员素质能力都不高，这极大的影响了管理的水平。因为物业管理的社会地位很低，所以對工作人员的要求也不高。很多从业者都没有形成专业的物业经济管理理念，服务意识也非常差。同时，物业公司没有对工作人员进行培训，这使得物业经济管理产生了很多的问题。
2.物业经济管理缺少法律保障
不管是政府，还是物业公司，都制定了很多的物业管理规定、政策，然而却没有制定物业管理法律法规。这导致物业经济管理缺乏制度方面的约束，以及法律法规方面的保障。因此，一些物业公司在招投标时候，存在很多违法行为，所以不利于形成健康的市场体系。此外，物业公司的经济管理没有受到法律监督和约束，所以产生了非法运作的行为。同时，物业价格的机制也非常混乱，时常产生物业乱收费、多收费的现象。对于物业公司服务费的开支，也显得不透明。
3.物业经济管理中的收费问题突出
（1）没有形成收费标准。物业在开始对小区进行管理以后，需要通过房地产开发商来获得运营资金，然后再开展物业管理工作。在这个过程中，物业公司需要向居民收取一些物业费，从而维持自身的运营。然而因为没有制定出物业管理费用的标准，所以每一个物业公司的收费都不一样。很多的居民认为收费不规范、收费偏高、物业服务质量太差等，所以容易和物业公司产生意见和分歧。同时，这也使得物业公司的收费问题难以得到解决。
（2）费用不透明。物业管理除了能够带来一些经济效益，同时也能提高居住环境的质量。然而从目前来看，很多物业公司都把经济管理放入到自身的管理计划里，认为没有必要向居民公布收支。因此，对于收取的小区内公共设施费用，很多居民表示不能接受。由于物业公司的经济管理无法做到“透明、公正”，所以进行收费的时候，居民很容易和物业公司产生纠纷，这对物业经济管理造成了不好的影响。
二、物业经济管理的对策和措施
1.提高员工的素质和能力
为了提高物业经济管理的质量，物业公司需要制定一部分对策，提高工作人员的素质和能力，促使工作人员认真对政策进行实施、贯彻。
（1）提高工作人员的服务意识。物业经济管理是一项难度较大的工作，物业公司的服务水平和质量会影响物业经济管理。为此，物业公司需要加强对员工服务意识的培养。从而使得员工具备服务的意识和理念，积极的为居民和业主提供服务。这样才不会因为服务质量太差，而导致居民不愿意缴纳物业费。
（2）加强对工作人员的培训。为了提高员工的素质，物业公司还要对员工进行培训。培训要根据员工的岗位、层次来进行，从而使得员工了解自身的工作性质、岗位职责。另外培训的时候，也要加强实践活动的实施，使得理论和实践结合。并且针对物业经济管理的实际案例进行分析，促使工作人员更好的理解和认可物业经济管理这个概念。
2.制定出科学合理的物业收费制度
（1） 制定出科学合理的收费标准。政府要根据当地的消费水平，以及物业公司的情况，来制定出收费的标准。分析物业市场的状况，如果供大于求，那么就需要降低收费标准。如果供小于求，那么就应该提高物业收费标准。在这个过程中，必须和业主进行商量、沟通，从而防止产生纠纷和矛盾。
（2）使得物业管理费收支得以公开。为了促使业主和居民对物业费没有异议，物业公司需要对收支进行公开。在这个过程中，物业公司要公布关于物业管理收支的预案。每年、每个季度都可公开一次，促使业主对物业经济管理进行监督。不仅如此，也要在年底针对物业经济费用进行一定的核算，并且收集业主、居民的意见和建议，使得物业经济管理更加合理。
3.组织建立业主委员会
通过建立业主委员会，能够树立良好的物业管理意识，同时也能够针对业主和物业之间矛盾进行调解。业主委员会的职能是及时督促业主缴纳物业费，针对小区建设问题进行决策，维护业主的基本利益等。通过建立业主委员会，能够避免业主和物业产生误解和矛盾，促进物业经济管理的进行。
4.以法律法规作为保障
物业公司要以法律法规作为保障，促使内部工作人员提高自身的法律意识。到目前为止，我国的物业法律仍然存在很多不足的地方。因此，物业公司需要将一些收费纠纷交由法院处理，借助法律来解决这些问题。此外，我国相关部门也要对相关的法律法规进行完善，比如《物业管理法》《物业服务收费管理办法》等。同时加强对物业经济管理的监督工作，惩罚其中出现的不规范行为。
三、总结与体会
随着经济水平、生活水平的不断提升，人们对于居住环境、居住质量也提出了更高的要求。因此，这也给物业经济管理带来了一些难题。为此，物业公司需要采取科学合理的经济管理对策，提高自身的服务水平和质量，维护业主的基本利益，最终解决物业经济管理中的问题。
参考文献：
[1]杨贤华. 浅析物业经济中的管理和解决对策[J]. 现代经济信息，2014，（12）：105-106. [2017-09-15].
[2]陈俊杰. 浅谈加强物业企业经济管理的有效对策[J]. 低碳世界，2014，（11）：197-198. [2017-09-15].
[3]杨化军. 浅谈高层小区物业管理之经济管理工作[J]. 广东科技，2013，22（16）：41+35. [2017-09-15].
【关键词】物业经济；管理；对策；研究
一、物业经济管理中存在的问题
1.物业经济的管理水平不高
很多进行物业公司的工作人员素质能力都不高，这极大的影响了管理的水平。因为物业管理的社会地位很低，所以對工作人员的要求也不高。很多从业者都没有形成专业的物业经济管理理念，服务意识也非常差。同时，物业公司没有对工作人员进行培训，这使得物业经济管理产生了很多的问题。
2.物业经济管理缺少法律保障
不管是政府，还是物业公司，都制定了很多的物业管理规定、政策，然而却没有制定物业管理法律法规。这导致物业经济管理缺乏制度方面的约束，以及法律法规方面的保障。因此，一些物业公司在招投标时候，存在很多违法行为，所以不利于形成健康的市场体系。此外，物业公司的经济管理没有受到法律监督和约束，所以产生了非法运作的行为。同时，物业价格的机制也非常混乱，时常产生物业乱收费、多收费的现象。对于物业公司服务费的开支，也显得不透明。
3.物业经济管理中的收费问题突出
（1）没有形成收费标准。物业在开始对小区进行管理以后，需要通过房地产开发商来获得运营资金，然后再开展物业管理工作。在这个过程中，物业公司需要向居民收取一些物业费，从而维持自身的运营。然而因为没有制定出物业管理费用的标准，所以每一个物业公司的收费都不一样。很多的居民认为收费不规范、收费偏高、物业服务质量太差等，所以容易和物业公司产生意见和分歧。同时，这也使得物业公司的收费问题难以得到解决。
（2）费用不透明。物业管理除了能够带来一些经济效益，同时也能提高居住环境的质量。然而从目前来看，很多物业公司都把经济管理放入到自身的管理计划里，认为没有必要向居民公布收支。因此，对于收取的小区内公共设施费用，很多居民表示不能接受。由于物业公司的经济管理无法做到“透明、公正”，所以进行收费的时候，居民很容易和物业公司产生纠纷，这对物业经济管理造成了不好的影响。
二、物业经济管理的对策和措施
1.提高员工的素质和能力
为了提高物业经济管理的质量，物业公司需要制定一部分对策，提高工作人员的素质和能力，促使工作人员认真对政策进行实施、贯彻。
（1）提高工作人员的服务意识。物业经济管理是一项难度较大的工作，物业公司的服务水平和质量会影响物业经济管理。为此，物业公司需要加强对员工服务意识的培养。从而使得员工具备服务的意识和理念，积极的为居民和业主提供服务。这样才不会因为服务质量太差，而导致居民不愿意缴纳物业费。
（2）加强对工作人员的培训。为了提高员工的素质，物业公司还要对员工进行培训。培训要根据员工的岗位、层次来进行，从而使得员工了解自身的工作性质、岗位职责。另外培训的时候，也要加强实践活动的实施，使得理论和实践结合。并且针对物业经济管理的实际案例进行分析，促使工作人员更好的理解和认可物业经济管理这个概念。
2.制定出科学合理的物业收费制度
（1） 制定出科学合理的收费标准。政府要根据当地的消费水平，以及物业公司的情况，来制定出收费的标准。分析物业市场的状况，如果供大于求，那么就需要降低收费标准。如果供小于求，那么就应该提高物业收费标准。在这个过程中，必须和业主进行商量、沟通，从而防止产生纠纷和矛盾。
（2）使得物业管理费收支得以公开。为了促使业主和居民对物业费没有异议，物业公司需要对收支进行公开。在这个过程中，物业公司要公布关于物业管理收支的预案。每年、每个季度都可公开一次，促使业主对物业经济管理进行监督。不仅如此，也要在年底针对物业经济费用进行一定的核算，并且收集业主、居民的意见和建议，使得物业经济管理更加合理。
3.组织建立业主委员会
通过建立业主委员会，能够树立良好的物业管理意识，同时也能够针对业主和物业之间矛盾进行调解。业主委员会的职能是及时督促业主缴纳物业费，针对小区建设问题进行决策，维护业主的基本利益等。通过建立业主委员会，能够避免业主和物业产生误解和矛盾，促进物业经济管理的进行。
4.以法律法规作为保障
物业公司要以法律法规作为保障，促使内部工作人员提高自身的法律意识。到目前为止，我国的物业法律仍然存在很多不足的地方。因此，物业公司需要将一些收费纠纷交由法院处理，借助法律来解决这些问题。此外，我国相关部门也要对相关的法律法规进行完善，比如《物业管理法》《物业服务收费管理办法》等。同时加强对物业经济管理的监督工作，惩罚其中出现的不规范行为。
三、总结与体会
随着经济水平、生活水平的不断提升，人们对于居住环境、居住质量也提出了更高的要求。因此，这也给物业经济管理带来了一些难题。为此，物业公司需要采取科学合理的经济管理对策，提高自身的服务水平和质量，维护业主的基本利益，最终解决物业经济管理中的问题。
参考文献：
[1]杨贤华. 浅析物业经济中的管理和解决对策[J]. 现代经济信息，2014，（12）：105-106. [2017-09-15].
[2]陈俊杰. 浅谈加强物业企业经济管理的有效对策[J]. 低碳世界，2014，（11）：197-198. [2017-09-15].
[3]杨化军. 浅谈高层小区物业管理之经济管理工作[J]. 广东科技，2013，22（16）：41+35. [2017-09-15].