【摘 要】
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推销是说服的艺术。如何说服顾客?一些推销员认为,只要有好口才就能说服顾客,因此在推销过程中,只练"嘴功"。大量的推销案例表明,取得推销的成功,仅仅有好口才还不行,还需要
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推销是说服的艺术。如何说服顾客?一些推销员认为,只要有好口才就能说服顾客,因此在推销过程中,只练"嘴功"。大量的推销案例表明,取得推销的成功,仅仅有好口才还不行,还需要用眼,用耳,用手,用工具。一、用眼推销——认真观察"一开口就谈生意的人,是二流推销员"。一位日本推销专家认为,推销是从融洽双方感情、密切双方关系,创造一个有助于说服顾客的良好气氛开始的,而要创造出这种气氛,推销员就必须仔细观察。推销员在走进顾客办公室
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