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本文通过对全国范围内开展的问卷调查,找出了电商物流"最后一公里"存在的主要问题,快递速度慢、快递过程中产品受损、服务态度差、信息保密性不强、退货难等;在对这些问题认真分析的基础上,提出了解决"最后一公里"配送问题的相应措施。
电商物流“最后一公里”配送问题调查研究报告
【摘 要】
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本文通过对全国范围内开展的问卷调查,找出了电商物流"最后一公里"存在的主要问题,快递速度慢、快递过程中产品受损、服务态度差、信息保密性不强、退货难等;在对这些问题认
【机 构】
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青岛职业技术学院商学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2018年22期
【基金项目】
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山东省高等学校科研计划项目“电子商务物流问题及其对策研究-以京东商城B2C电商物流为例”,项目编号：J16WF30
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