狗不理不卖包子卖包袱

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  在28日天津产权交易中心的拍卖现场,有天津同仁堂、广东德豪润达和杭州佑康食品等6家企业参加天津“狗不理”股权竞拍,马兰拉面在此前退出。这些竞拍企业经营范围涉及餐饮、食品加工、商业和地产,既有天津市的企业,也有津外企业。竞拍持续两个多小时,当竞拍价超出4000万元时,其余四家竞拍企业纷纷撤出,只有浙江同方和天津同仁堂的代表竟相出价,最终天津同仁堂以1.06亿元胜出。
  对于天津狗不理的转让,中国烹饪协会秘书长冯恩援对记者表示:“这是一次比较积极的行动,是中餐连锁企业发展的一条新路,老字号在今后的经营中将会更加贴近市场。”
  
  包子成了包袱
  
  有着150多年历史的“狗不理”为何走进了拍卖堂?
  天津市和平区经贸委是如此解释的:“狗不理集团目前面临着机制、资金、人才等三大瓶颈。单靠企业自身能力挖掘潜力,难以实现其跨越发展,因此决定引入社会法人资本,开辟新的投融资渠道。”
  狗不理集团公司是天津市和平区区属国有名牌餐饮企业,历经几次改制。目前狗不理集团下属特许连锁店 80多家,分布在50多个城市。2004年是集团效益最好的一年,营业收入达到了2.1亿元。尽管2004年集团直营店的营业收入7492万元,比去年同期增长29.93%。但是,集团利润大约只有280万元。
  但是,这些原因只是客观存在的,并不是狗不理今日之困的主因。狗不理与其它老字号的根本问题不在年龄的老,而在观念的老。
  在天津狗不理总店,记者看到销售的包子还是传统的十几种口味,配莱很少,菜单缺少变化,更让人难以接受的是,服务员还摆着国营大店的面孔,服务意识和态度难以与一些高档餐饮机构相比,这是典型的“老字号病”。
  老字号诞生于手工业时期,限于当时落后的生产技术条件,产品生产加工几乎都靠人工完成。然而不幸的是现在许多老字号使用的工艺技术仍是几十年、上百年前的,产品技术含量低,缺乏时代气息。
  与狗不理一样,很多老字号依赖单一的产品和品种,经营了几十年甚至上百年,变化慢且少,无法满足当今多样化与不断变化的需求,导致顾客不断流失。同时,由于老字号所经营的产品技术壁垒低、投资规模小,越来越多新兴企业参与到竞争中来,与老字号争夺顾客。同时,携带着强大资源、营销能力的国外企业的加入进一步加剧了竞争。
  过去老字号长期处于兵荒马乱之中,能存活下来,已是大幸,哪里还有老字号接受国家的行政安排,无须也不能对企业的发展做出战略规划。20世纪 90年代后,老字号被推向市场时,市场环境已经相当恶劣:竞争者众多、市场出现供大于求,许多老字号在行政保护下取得的市场份额,很快土崩瓦解。
  
  同仁堂的接力赛
  
  狗不理的历史上也有过政府做主的“联姻”。据狗不理集团董事长赵嘉祥介绍,2000年,天津市政府将二商集团下属的原东方饭店的全部资产(包括不理集团,而原东方饭店(现改为狗不理大酒店)是个烫手山芋。狗不理在接手后方知,该饭店当时帐上有近5000万元的贷款和债务,部分工人近两年没有门鉴定危楼建筑。
  这些为狗不理背上了沉重的历史说,根据合并后的财务报表统计,目前集团至少还有4800万元的债务。
  近年来许多老字号纷纷落马。2003年,北京“王麻子”宣布破产。同年,浙江“金华火腿”由于“毒火腿”事件,至今仍徘徊在发展的低潮期。上海“飞人”牌缝纫机在国内和东南亚曾声名赫赫,可近年来却因经营管理不善,负债累累,连厂子带商标、品牌只能拍卖抵债。
  还有老字号的品牌保护意识不强,许多老字号品牌被别人抢先注册。山西益源庆醋厂的“宁化府”品牌有着600多年的历史,却被一家并不生产醋的公司抢先注册,北京“同仁堂”在日本被抢先注册,“竹叶青”在韩国被抢先注册,“女儿红”被日本人抢先注册……
  “王麻子”的剪刀以质量好、服务佳而远近闻名,赢得了美誉,不同地区的人们都慕名争相选购。经过几百年的发展,“王麻子”刀剪更是名扬四海。但是由于“王麻子”在经营中没有能紧跟创新跟不上,盲目的进行品牌延伸,导致了最后以破产收场。同时其市场还被后起之秀比如“阳江十八子”等抢占。
  业内人士指出,为更好地寻求出路,老字号不能倚老卖老,应该在规模化、标准化及服务、产品质量等方面迈上新台阶。老字号的惟一出路就是求新图变,进行理念、经营方式和产品的创新,走个性化道路。
  拍卖中的赢家天津同仁堂,下一步是对狗不理的改制。但具体如何变、怎么变?是摆在董事长张彦森面前的一道难题。这样老字号中的相对强势的企业在变的过程中也不能免俗:全聚德推出烤鸭汉堡,狗不理设计了艳丽的店标,这种“创新”的背后总是体现着些许的无奈,而价值所在。
  老字号未来的主流生存模式,当是产品和经营环境的文化品位,以文化传播为理念进行产品和服务创新,并通过差异化营销策略与消费者沟通。
  在这方面同仁堂已经有了很好的运作经验。同仁堂投资拍摄的电视剧《大清药王》,充分展示了中药文化的魅力,体现了以质量与诚信为精髓的优秀文化传统。随着电视剧的播放,同仁堂的品牌也深入到消费者的心中。
  狗不理也是这样,老字号创新的品牌价值,是以产品为基础,对产品形象,工艺、服务提供的情境、与产品相关的风俗等元素的整合。因此,狗不理所提供的决不仅仅是包子本身,而是消费者在品尝包子的同时,对包子的工艺、历史、饮食艺术、古香古色的装潢、与店内氛围相映衬的津腔津韵等等元素所交织的立体感受。
  不管是狗不理还是王麻子,老字号经营的不仅是产品,还是一种生活方化,肩负起承继中国传统文化重任,要想重新“感化”已经被洋品牌占据了的中国消费者的心理,使自己也成为新时代生活的重要元素,老字号需要依靠知识创新经营理念,强化文化品位来表现,并通过差异化营销策略向不同消费者诉求。
  同仁堂从狗不理手里接下了接力棒,怎么将它传承、发扬下去,仍任重道远。
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