网络问医,这里有安全岛和防骗术

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  网络资讯发达、便捷的今天,人们患了病、拿到检查报告,多数人的第一反应是上网看看。可是,比症状、查治法,越看心里越慌;找好药、搜新技术,跳进眼帘的先是“祖传秘方“;找合适的医院,家家都说自己最好;找靠谱的医生,一不小心被热情的骗子钩上……网络问医危机四伏,可是人们却离不开它。
  网络问医,这里有安全岛和防骗术
  医疗虚假信息是严重的社会公害,国家新闻出版总局、国家广电总局曾出台一系列监管和处罚措施,肃清传统媒体市场上的虚假医疗广告和违规养生保健图书、节目。我们有理由相信,假以时日,对网络医疗信息的整治也将取得成效,这需要政府和社会各界人士的共同努力。
  那么在网络环境仍鱼龙混杂的当下,我们如何避免落入陷阱?有没有一个相对安全、可靠的小环境,让我们可利用网络便捷而安心地阅读、咨询?我们请因“保护圈”设想在微信平台相关专题中得到粉丝最多点赞的专家来说说。
  为病人建一个“安全保护圈”
  上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院皮肤科教授 李斌
  皮肤病的网络医疗广告确实多而虚假成分大。很多皮肤病,诸如银屑病、湿疹、皮炎、痛风等的治疗特点是起效慢、难根治、易复发,这跟绝大多数患者的理想相悖。因为患者期望的是迅速、根治、不复发的疗效,那些广告就是迎合了这种想法,不切实际,却总有人一拍即合。
  很多患者来我们这里时会说:他们的药就是好啊,立竿见影啊!我们说:那你怎么又来了呢?还比以前严重了?现在很多患者也知道了,那些一用就好的药是激素,短期疗效好,长期、反复用会加重病情。无良的医院和药贩只管眼前,哪管你寻常型银屑病乱用药会变成红皮病型、关节型、脓疱型,一个小病将来会成为终身难以摆脱的大患。
  但是尽管有些患者知道了医疗广告的陷阱多、隐患大,有时还是会忍不住往下跳,因为吃不了长期治疗的苦,抵御不了速效根治的诱惑。长期的临床经验告诉我,在慢性皮肤病的治疗中,患者的精神心理因素相当重要,如果不体会他们心里的苦,一味批评指责,不仅不能增加疗效,还可能把患者推出我们的医疗圈。
  我们的门诊病人很多,挂不上号的也总是想办法给他们加号。我一直跟年轻医生讲,病人越多越要重视沟通,少让病人上当受骗也是我们治疗成功的保证。但是门诊沟通又能有几分钟呢?我管得了医院里的几分钟,管不了病人回家后的日子啊!我们的寥寥数语扛得过网络上连篇累牍的广告吗?!
  所以,我们科建立了科普微信公众平台“春及堂”,定时发布科学公正的就诊和治疗信息。这还不够,最近又新建了患者微信群。由于人力有限,目前这个群还仅对就诊后的银屑病患者开放。患者们可以互相交流,倾诉烦恼、向我和我的团队成员咨询病情,最关键的是,我们可以及时发现患者的动向,有人散布不实信息比如有害偏方验方时及时阻止,有人犯糊涂要去可疑医院时及时把他唤回来。
  与其忙碌于琐事,不如做些实事;与其咒骂莆田系,不如努力提高病人的信任度。如果病人们能理智地信任而不神化医生,如果医生能得到患者的密切配合,我可以说:大多数皮肤病是可以有效控制的。我们还可以预见,今后湿疹、皮炎、痛风等的患者群也会建立起来。
  当病人们被虚假医疗广告包围时,我们希望用这种方式为他们建起安全保护圈,让他们知道,靠谱的医院和医生时刻在你身边。
  李斌耐心回复患者的咨询,每个入群新人会受到老病友的欢迎。
  李斌的做法仅是个例吗?当然不是。在网络世界里,有许许多多的医生在坚持发布科学的医疗资讯、提供优质服务,努力地与不良网络环境相抗衡。只是他们的声音不够大,和没有底线的所谓医疗推广相比不够喧闹,“诱惑力”太小。但是如果你能发现幽静世界的美好,并走进去,那就是一个“黄发垂髫均怡然自乐”的“桃花源”
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