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在以物联网、大数据、人工智能等新兴技术的驱动下,图书馆必然从物理图书馆、数字图书馆走向智慧图书馆,提供智慧服务将成为未来图书馆发展的方向和新形态.为了让用户获得更加优质的服务体验,带动智慧图书馆的发展,必须提供契合智慧图书馆特征的服务.本文在论述智慧图书馆概念、服务特征及其存在问题的基础上,从三个方面论述了其服务模式优化的有效路径.