企业信息技术资源优化配置与服务管理

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本文就企业信息化建设形成一定规模后,针对信息系统运行不稳定、故障和服务请求频率高的问题,阐述本企业研究信息技术服务管理的理论与实践的过程,明显得到改进并取得较好的效果。
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