IT服务管理相关论文
进入新世纪,二十年是历史的一刻,是一个时代的缩影,是人类成长的一个阶段。但就全世界信息技术的发展而言,它是一个指数上升式的爆......
随着科技的发展,以及业务规模的扩张,作为提供IT服务的公司,一方面需要考虑IT基础设施的扩张以及网络等设备的升级优化,另一方面也......
我国经济正处于转型升级的关键时期,企业也正处于通过数字化管理与变革,推动企业运营方式转变的历史时期,企业运作模式不断改变。......
【目的】文章介绍任何单位或企业的主要目标都是执行有效的流程，帮助实现业务目标，从而为用户提供满意的服务。【方法】卓越中心是单......
近些年来,信息技术（Information Technology,简称IT）的飞速发展对企业的管理产生了深远影响,企业要想在白热化的市场竞争中抢占先机,......
随着信息管理技术的高速发展,企业日常生产运营与商业活动的开展与信息管理技术密不可分,企业对于信息管理技术的成本投入与合理使......
作为信息技术应用最集中的领域，电信业随着新技术的不断应用和网络规模的不断扩大，在IT管理方面面临着越来越大的困难。业界流行的IT......
在信息时代,所有事物都变得更快捷和动态,传统的科层组织往往难以对迅速变化的外部市场作出及时的反应,组织内关注的焦点也从垂直......
IT服务管理为企业进行IT系统的规划、研发、实践和运营方面的有效管理提供了指导方法。事件管理是ITIL服务管理流程中最关键的流程......
随着企业信息化进程的不断推进,IT对社会的影响在日渐加深,企业对IT服务的依赖也在不断地增强。越来越多的企业的决策者需要开始重......
在当今社会中,ITIL已经成为服务管理流程的国际标准,很多企业都开始运用ITIL这个国际规范要求自己的服务管理流程体系,力争使自己......
随着信息技术的不断发展,在众多IT企业中,IT设施的建设已经较为成熟,更多的企业开始考虑如何有效地管理如此庞大的IT设施和相关维......
信息技术(Information Technology,IT)与业务的不断融合、体系架构的不断完善,迫切要求对IT业务及其实现支撑业务的IT资源进行适当......
当前，企业信息化的进度正在不断地深入和发展，IT系统复杂度也随之逐渐提高。信息化建设不仅需要先进的IT系统及设备，更需要完善的配套......
随着中国企业信息化建设的推进，企业信息战略层面上关注的重点已经逐渐从信息系统的建设转移到IT服务的运维管理。ITIL（InformationT......
面对越来越丰富的IT (Information Technology,信息技术)资源,越来越复杂的IT环境,无论企业还是政府的IT部门都开始广泛采用ITIL (......
随着信息技术的快速发展，及企业信息化建设的需求，IT服务管理(ITSM)在企业运营管理中所起的作用越来越重要。信息技术基础架构库(ITI......
面对信息技术的日益发展,银行等金融机构的信息化进程的加速,IT对业务发展的支持力度不断提升。业务发展对全辖分行的生产运维服务......
随着全球经济一体化和高度信息化的发展,IT(Information Technology)信息技术在企业生产经营中越发扮演着重要角色。VTS公司作为全......
本论文研究的C公司是一家致力于手机等移动信息终端产品的研发、设计、制造、销售和服务的现代化高科技企业,在过去的三年里,C公司......
随着企业的快速发展,信息系统部门作为企业支持职能的重要组成部分发挥着越发重要的作用。然而作为职能部门和成本中心,IT部门往往......
随着现代信息技术发展,IT设备增加、网络日益复杂,尤其随着业务增长,现代企业的IT用户数量以及计算机系统复杂性更呈几何增长,IT系......
全员生产维护(TPM)这一管理思想发源于美国,在日本得到了进一步的发展和完善。它建立在设备管理的基础之上,着眼于设备故障发生之......
B公司是一家中型科技公司,主要业务是开发和销售法律、商业方面的数据库。近年来,随着中国经济的发展和法制的健全,法务、商业数据......
进入21世纪,信息技术在各行各业都得到了深入广泛的应用和前所未有的重视,企业的信息化水平在一定程度上直接决定了企业的内部运作......
二十一世纪以来,随着世界经济全球化,全球市场的竞争越来越激烈,企业不断实施组织和管理创新,特别是IT信息技术的高速发展,IT信息......
随着IT(信息技术)的高速发展,企业的各种业务流程对IT的依赖程度越来越高,IT的应用也成为公司成功的关键。H公司作为国内知名的IT......
随着经济和互联网信息系统的快速发展,信息技术的作用凸显。与信息化企业运维模式相比,传统企业运维服务模式效率低,无法跟随时代......
随着信息时代的高速发展,计算机信息系统已经成为各行业协同办公、对外服务、业务运行的重要工具和手段,信息系统运维更是信息系统......
随着经济金融全球化以及金融业务的对外开放,国内商业银行的IT运维面临着急于改进的巨大压力。一个“安全、稳定、有序、高效”的I......
IT服务管理作为较为新颖的管理理论,被介绍进入国内的时间还不久,经过这几年的发展,已经在一批大型商业企业和服务组织得到实践,并......
联络中心是结合了IT领域多项领先技术的全业务支撑平台,它已经成为了企业发展战略中的一项重要组成部分。如今联络中心的IT服务管......
现在,越来越多的企业开始选择将IT业务进行外包的方式来帮助企业更加专注于自身的核心业务,提高自己的核心竞争力。然而,由于IT行......
【摘要】稳定可靠、高品质的IT服务管理保障已经成为快速发展和壮大成为世界一流卷烟生产集团企业的关键支撑。本文总结了笔者在广......
ISO20000作为目前IT服务管理行业用于组织体系认证的国际标准,是指导IT服务设计、运营、持续改进的有力实施工具.本文在分析了目前......
IT能力管理是IT服务管理的重要组成部分,是做好IT规划的前提条件。IT能力管理也是企业在建设和维护自身IT系统时的一个难题。IT能......
我国正在大力推进企业信息化建设，企业在信息技术方面的投入也越来越大。如何保证IT投资的效率和效果，是十分重要但仍未得到有效解决......
信息化建设经过二十几年的探索与实践，发展十分迅速，其规模从无到有、从小到大，处理模式从分散处理到逐步进行业务集中处理。近年来，R......
随着企业对信息系统依赖性及系统自身复杂度的不断增加,传统的IT管理模式已经不能完全满足企业对信息系统的需求。对于IT企业来说......
传统被动的、孤立的、分散的“救火队”式IT运营维护管理模式，已经让IT部门疲惫不堪。如何简化IT管理，更好地满足业务需求，已经成为IT......
近些年来,信息技术已经成商业银行高效运作的基础平台和提高核心竞争力的必要手段,因此商业银行数据中心的发展速度迅猛,从分散的......
本论文从制度、人员和技术三方面入手，充分介绍IT服务管理这一全球公认的IT管理方法的产生、发展历程及其理念。详细介绍了IT服务管......
ITIL (IT基础架构库，Information Technology Infrastructure Library)是在80 年代中期，由英国政府要求当时的政府计算机和电信局(CC......
随着IT技术的不断发展，信息技术不再是一个简单的工具，它已经从一个简单的企业的技术支撑发展到以公司的战略和业务为导向的体系，信息......
信息技术(IT)的发展对现代企业产生了深远的影响,其最直接的表现就是促进了企业业务运作模式的转变,即从传统的业务运作模式转变到......
