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【正】 在实现全球经济一体化的进程中,闪烁着一批世界著名企业的名字,其长盛不衰的奥秘大可借鉴。波音:用户至上的服务宗旨用户至上,对世界著名公司来说绝不是空洞的说教,而是贯彻于公司经营全过程实实在在、看得见、摸得着的行动。以美国波音公司为例,这家全美最大的出口商,全世界每天大约有250万人乘坐波音公司制造的喷气客机。仅此一项,波音飞机的质量及其对人类生活方式的影响便可见一斑。然