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<正>2001年,中国移动的用户总数突破1亿用户大关,这标志着作为世界上最大的移动电话运营公司,中国移动又创造了一个新的历史记录。与此同时,中国移动在全国范围内进行大规模的业务支撑系统改造(BOSS系统集中化改造工程),又标志着中国移动的业务支撑系统迈上了一个新台阶。此时,我们有必要对业务支撑系统的发展进行全面分析,以便从宏观上把握它的发展方向。