【摘 要】
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目的:探讨数字技术应用于医院妇幼重大公共卫生管理中的效果.方法:选取2018年1月～2020年6月100例孕产妇作为研究对象,随机将其分组为对照组(常规方式进行管理,如口头宣教、发
【机 构】
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绍兴市柯桥区妇幼保健技术服务中心 浙江绍兴312030;绍兴市妇幼保健院 浙江绍兴312000
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目的:探讨数字技术应用于医院妇幼重大公共卫生管理中的效果.方法:选取2018年1月～2020年6月100例孕产妇作为研究对象,随机将其分组为对照组(常规方式进行管理,如口头宣教、发放健康教育手册等)与观察组(于对照组基础上应用数字技术进行管理),两组各50例.评价两组管理服务质量(反馈服务流程、服务环节、服务态度),并记录两组孕产妇就诊时间、等候时间,调查两组研究对象对管理服务的满意度.结果:观察组反馈服务流程、服务环节及服务态度评分明显高于对照组(P＜0.05);观察组孕产妇就诊时间、等候时间明显短于对照组(P＜0.05).观察组孕产妇对管理服务的满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:数字技术应用于医院妇幼重大公共卫生管理具有显著效果,可优化管理服务流程,提高工作效率,为孕产妇营造良好的就医体验环境,提高其满意度.
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