【摘 要】
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随着人们需求的日益增加,员工培训如何更好的贴合顾客一直都是服务业关注的焦点之一.优衣库作为快速销售服装品牌的领导者之一,因为其完整的培训分析和面向顾客的机制成为业
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随着人们需求的日益增加,员工培训如何更好的贴合顾客一直都是服务业关注的焦点之一.优衣库作为快速销售服装品牌的领导者之一,因为其完整的培训分析和面向顾客的机制成为业界争相学习的榜样.本文依照员工培训的步骤,嵌入顾客导向的原则和优衣库的实际情况层层推进,展示了优衣库如何将理论层面的培训机制应用在企业的实际发展中.
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