新任CEO如何拯救埃尼

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  1992年弗朗哥·贝尔纳贝接任意大利埃尼集团(Eni)CEO的时候,他领导的是一个有着13.5万名员工的庞大帝国,集团拥有335个公司,分散在84个国家里。但他所面临的危机在 CEO里举世无双:集团的经营一塌糊涂、连年亏损、债台高筑、官僚盛行、腐败成风。
  这是一家国有企业,集团唯一的股东是意大利政府。而他给自己设定的目标是,要将这个庞大的意大利能源帝国通过公开上市招股,转变成为富有竞争力和盈利有方的经济实体。可想而知,他遇到的抵抗和阻力有多大。
  
  新官上任三把火
  弗朗哥就任C E O后,宣布全集团所有人都要向他汇报。此前集团最高执行层由3人组成:董事局主席、C E O和财务总监。理论上讲,任何政令都必须3人签字。但弗朗哥一上任就将最高权力集于一身,这个突如其来的指令让包括董事长在内的所有员工大吃一惊。弗朗哥坚持认为,没有这样的体改,他将一事无成。
  弗朗哥就任CEO正值意大利的夏季,集团几乎所有的高管都在休假,他赢得了一个月的时间来整理和部署自己的改革思路。当高管们重返工作岗位时,埃尼的权力之争已经“生米煮成熟饭”了。
  大权在握后,弗朗哥的第一把火烧在人事上。当时意大利全国范围开始了“净手”运动,许多企业的高管因为贪污受贿或被拘捕或被调查,埃尼集团也被揪出了20多位,其中有一位高管贪污公款购买的多个豪宅遍布全欧洲。不得已,弗朗哥要求所有被投诉的高管都辞职,而且让所有主管营运的高管集体辞职,无论是否涉案贪腐。弗朗哥认为,再造埃尼的动作必须彻底,他要的是一个全新的企业,在这种情况下,哪怕有高管不服也没有办法。
  那么,谁来填补250个高管的空缺呢?咨询公司和企业顾问们异口同声建议外聘,而弗朗哥自有主张。他在此前跟随董事局前主席列维格里奥,对集团有着百科全书式的了解。他知道集团内部能人辈出,这些人需要的是从企业巨大的官僚政治影响中解放出来,释放能量,大胆行事。所以他提出,全部高管由内部产生。
  弗朗哥用人标准极为简单,一要恪守职业,二要遵纪守法,三要独立思维。这3个标准,已经把“南郭先生”排斥在外,让心术不正的人不敢靠近。有一位哥们因为埃尼太过官僚、太过繁琐,让人无所适从,一度离开了埃尼,弗朗哥请他回来担任集团的财务总管。弗朗哥说,他需要的是正直的人,能够在商场上打拼的人。
  弗朗哥的第二个举动,是指挥那些从事营运的经理人修改自己的战略计划,以适应按照创造价值、业绩目标的新思维来重新构建埃尼的需要。而且,他还大胆地卖掉了200多个非核心且效益极低的项目公司,好比生产天然气往复式压缩机的比隆公司,后来归属了美国通用电气。这一举措令人大跌眼镜,因为在埃尼的历史上,只有买进,从未卖出。除此之外,单讲比隆项目,那里的工会很强大,过去无人敢碰。所以,弗朗哥及其团队成功谈下比隆项目,取得工会的谅解,也足可让人惊诧。
  弗朗哥的第三把火,烧在集团的规章制度上。这是弗朗哥最得意的作品,他甚至把这个动作视为成功挽救埃尼的关键之举。设立新的规章制度有两个目的:第一,强调了新埃尼严格的商业实践规范和政策;第二,让这些商业实践的规范和政策向世人公开透明。集团内任何人,无论职务高低,在规章制度前,均不享有豁免权。
  弗朗哥的改革和整合效果明显:营运成本减少13亿美元,债务减少91亿美元,经过他的努力,劳工生产力提高112%,五年之内,扭亏为盈,年盈利30亿美元。弗朗哥的上市计划成功实现,紧接着第二年继续卖出120万股,净获52亿美元;第三次上市融资,最终实现公司49%的公共股权。初始30美元的股值很快攀升到70美元以上。
  孤独是一种力量
  在弗朗哥看来,建立和倡导人性是企业领袖的基本道德:竭尽全力为企业、为员工、为客户和为股东谋福利。所以弗朗哥最不能容忍的是少数人侵占和剥夺多数人的利益。
  弗朗哥周边不乏真知灼见的人,但是到了最后的时刻,只有领袖能够做出最后的抉择。抉择,不是各种不同意见的妥协。领袖必须自己来判断,必须基于连贯的思维,战略的思维,360度全景式的思维,一种居于万米高空高瞻远瞩式的思维。领袖要知道自己的强点和弱点,要知道自己的企业、竞争对手和支持者的强点和弱点。最被弗朗哥佩服的现任以色列总统西蒙·佩雷斯曾经对他说,“只有意识到自己孤独地面对危机,无人助你之时,你才能够意识到,你是真正的领袖”。
  弗朗哥认为,这种时候领袖具有的三种基本素质彰显其重要:第一,要有战略方向感,这是保证成功的重要元素,必须制定好目标;第二,要有好的、详尽的实施计划;第三,是要有良好的沟通,将目标和计划告诉给所有利益相关者。CEO要懂得有效沟通,而最有效的沟通方式是面向大家。当一个指示经过5层传达,往往到最后一层原话内容已面目全非。而面对大家讲演,可以调动情绪,激发感情,产生共鸣。
  领袖就是要敢于承担风险。弗朗哥本人具有大无畏的精神,他敢于尝试,敢于承担风险。两个心理原因让他免除后顾之忧:第一,他足够年轻,不怕被开,但他的年龄足够让他深化他想成就的事情;第二,在CEO的位置上其他人都自觉不自觉地攀上了生活的顶端,极尽奢侈之能事,而弗朗哥没有随波逐流,他依然住他的老房子,开那辆最普通的菲亚特,所以他没有任何心理负担,不必害怕“上去了就下不来”。
  如果有人问,弗朗哥屡战屡胜,为什么?他自己讲,他的战略思维来自于2500年前的中国军事家孙膑。他认为,《孙子兵法》所传递的军事思想是放之四海而皆准的战略思维,可以用于指导包括商业活动在内的人类所有的活动。”孙子的“知己知彼,百战不殆”展开来讲,如果你势均力敌的对手是一个你从未交过手的新人,你可能要十分小心,因为你对他一点都不了解,有可能失败。熟谙《孙子兵法》,就能够让人性的特点帮助你克敌制胜。
  弗朗哥的理想主义和爱国主义为他赢得了广泛的尊敬和爱戴。在埃尼,人们可以质疑他的战略是否正确,但没有人对他的正直和动机表示过怀疑。大家知道,这是一个真正的领袖,他不是因为个人野心而动,他对企业的忠诚和对国家的精忠毋庸置疑。
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