【摘 要】
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目的：分析外科病房护理管理中应用护士分层分组管理模式的效果.方法：以医院外科病房2014年1月-4月收治的225例患者为普通护理管理组,再以2014年7月-12月实施护理分层分组管理模式后收治的234例患者为分层分组管理组,观察两组患者护理投诉、护理不良事件及职业伤害事件发生情况,对比两组护理人员的护理质量及患者对护理满意程度.结果：外科病房护理管理中应用护士分层分组管理模式后,护理投诉率、护理不
【机 构】
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山东省寿光市人民医院 山东寿光 262700
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目的：分析外科病房护理管理中应用护士分层分组管理模式的效果.
方法：以医院外科病房2014年1月-4月收治的225例患者为普通护理管理组,再以2014年7月-12月实施护理分层分组管理模式后收治的234例患者为分层分组管理组,观察两组患者护理投诉、护理不良事件及职业伤害事件发生情况,对比两组护理人员的护理质量及患者对护理满意程度.
结果：外科病房护理管理中应用护士分层分组管理模式后,护理投诉率、护理不良事件发生率、职业伤害事件发生率均低于普通护理组,护理人员护理质量及患者对护理满意程度均高于普通组,差异具有统计学意义(P＜0.05).
结论：外科病房护理管理中,通过护士分层分组管理模式的应用,可有效减少护理不良事件、护理投诉事件及职业伤害事件发生率,提高护理人员护理质量,增强患者对护理的满意程度.
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