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互联网加的出现,为各类型企业提供了大量机会的同时也给传统行业带来了巨大的冲击。东莞市虎门服装企业大多数是传统中小企业,面对互联网加的到来,结合自己服装行业特点正在积极转型,抓住新的机遇。结合服装行业的特色O2O电商模式成了很多企业的首选。但在事件发展中发现,客户关系管理问题日益明显,本文从客户关系管理角度研究O2O模式服装零售企业发展。