著名的教育学家巴特尔曾经说过：“爱是一种伟大而神奇的力量，老师承载着爱的目光，哪怕仅仅是投向学生的一瞥，孩子们的心灵都会感光显彰，映出美丽的图案……”今天我想说的是了解和研究学生是掌握教育艺术的基本功，要做好班级管理工作，就必须具备这样的基本功。孙子说：“知己知彼，百战不殆。”了解学生，就有可能对学生进行因材施教、有的放矢地对学生进行必要的教育。尤其是新班，如果班主任摸清了一个班几十个学生的学习、思想、性格和家庭等情况，对班级管理工作就已经成功了一半。
　　在班级工作中，班主任扮演着决策与管理、组织与协调、教导与服务等多重角色，正因如此，班主任必须具有一套符合社会、学生、家庭等需要的角色行为。一个成功的班级管理者其行为首选表现出的特点是细心、耐心和爱心，能为学生的健康成长奉献身心。只有这样才具有做好自己班级工作的各方面的才能。在多年的班级管理工作实践中，我探索了一些方法和措施，取得了一定的成效。
　　一、以身示范，树立个人威信
　　树立班主任威信，这一点也许对于每一位班主任来说都认为是当然的，但究竟如何才能树立起班主任的威信呢？我总结了四点：首先，班主任要正学生，先要正其身。一般来说，学生都有“向师性”，班主任要教育好学生，不管是从生活上，还是学习上，都必须从自身做起，为学生树立一个好榜样。例如，要求学生养成良好的卫生习惯的同时自己应该有良好的卫生意识；要求学生注意仪容仪表，就要从自己的仪容仪表抓起。要求学生遵守校纪校规，就必须自己先做到上班、上课不迟到，不早退严格遵守学校里的一切规章制度。第二多关心学生，了解他们的心声，真正成为学生的良师益友。例如学生生病了抽出时间陪学生去医院；每次放假回家叮嘱学生注意路上安全；如果发现有的学生学习状态不好及时和学生谈心等等。第三，班主任在学生面前还应该注意自己的言语，该严肃的时候就该严肃起来，不要整天嘻皮笑脸，原则性不能丢。例如学生违反校规校纪时要严厉批评，按照规定办事。第四，要不断充电，做知识的富有者。班主任如果没有真才实学是很难在学生中树立威信的。作为班主任，不仅要精通所教学科，还要熟悉所学专业的一切知识。这样，才能够更有利于对学生进行引导教育。 总之，班主任自身的品格、学识、涵养都对学生产生潜移默化的影响。
　　二、多设参谋助手，培养优秀班干部队伍
　　班干部是高中班主任工作的得力助手，选拔一支精明能干的班干部队伍，对班主任做好班级管理起着非常重要的作用。在班级管理中，比较忌讳的是班主任一人说了算，想做什么就做什么，班主任与学生的关系容易变成对手的关系。如何变对手的关系为助手的关系呢？这是班主任工作的艺术所在。我认为首先班主任要有多设助手的想法，要使每一名班干部成為助手。每名班干在班级中都负责一定的事情，都为班级负责，都给以表现自我、树立威信的机会。尽量做到：学生能够组织的活动，由班干部自己组织，给他们以主动权；学生能够转达的通知，尽量由班干部传达；利用课余的时间多与班干部探讨解决问题的方法途径。用民主管理的方法，利于班级的管理。
　　在高中班主任工作实践中，我非常重视班干部的选拔工作。在选举班干部之前，细心观察每个学生的表现，认真分析每个学生的性格、特长、品质、能力等情况，精心物色有组织协调能力，有吃苦耐劳精神的合适人选。在选举班干部之后，高中班主任要用其所长，避其所短，在工作方法和工作态度上给以指导，充分发挥各自的优势，经过选拔上任的班干部，他们工作负责，不仅遵守校纪校规，而且热心为班级，为同学服务，起到了率先垂范作用。他们在班级各司其职，各尽其责，相互配合，相互协作，各项工作各级主动，班级管理有声有色。
　　三、创设集体活动，增强集体凝聚力
　　一个没有共同的目标缺乏集体凝聚力的班级，就好比一团散沙四处流散，班风肯定不会很好。所以我一直把增强班集体凝聚力作为班主任工作的重点。引导学生参加或开展各项集体活动是增强集体凝聚力的最有效途径。每次活动中我都教育学生：你代表的不是你个人，你的行为将直接影响到我们整个班级的形象，乃至我们整个学校的形象。希望大家珍惜每一次的机会，出色表现，赢得名誉。通过反复强调、教育，不管是参赛的队员还是自发组织的啦啦队，在活动中都能满腔热情、积极投入、遵守集体纪律，听从老师的安排，其结果也往往赢得荣誉，受到表扬。集体凝聚力不仅仅在大型的活动中表现出来，在一些小事情上也反映出来。比如：平时我常常教同学们树立班级与班级之间的竞争意识，每次大清整、黑板报、兵乓球、篮球等等活动的评比我都要求他们看看最后的结果，发扬优势、缩短差距，形成良好的班风。
　　四、细化管理，常抓不懈
　　细化班级管理工作，是高中班主任做好班级管理工作的重要举措。高中班主任首先要广纳良言，制定符合本班班情的管理制度。按照班级管理制度对学生实行量化管理，该奖则奖，该罚则罚，奖罚分明。班级管理工作中，针对每个学生的学习、纪律、卫生、课间操等各方面的情况要做到每周一小结，每月一总结。当学生在某些方面做得不到位的时候，高中班主任要及时地提示、教育、引导，有的放矢地开展工作。
　　五、班主任要努力成为学生的“心理医生”
　　高中生学生的心理状况极为复杂，有的因家庭关系破裂，缺少温暖而自暴自弃；有的因自我约束力太差而无心向学；有的因家庭经济比较困难而郁闷寡欢；有的因智力低下、基础薄弱、学习方法不对头导致成绩低下而缺乏自信；还有独生子女因缺乏困苦的磨砺，稍遇挫折便产生退缩、难过、不安的情绪，更有青春期阶段，学生不时出现的悲观、烦恼、焦虑、孤独等消极情绪， 这就需要班主任走进学生的情感世界，对学生多亲近、常倾听、勤观察、多调查、善分析，去交流、去沟通、同时不失时机，因人而异，采取不同的方式方法，对症下药，给予引导、教育、疏导、关心或鼓励，激发学生走出困境的信心，指点他们人生的方向。尤其是对待犯了错误的学生，既不能听之任之，不管不问，也不能大声呵斥，予以白眼，而应心平气和地与之促膝谈心，以平等的朋友关系对待他们，用诚恳、真诚的话语打动他们，用真挚的情感感化他们，努力使他们的思想言行、学习态度、纪律观念等稳步提高，一步一个脚印朝前赶。
　　总之，要做好班级管理工作，班主任必须深入学生的生活；勤于观察学生的状态捕抓与学生交流的机会；勤于用双手给学生做好示范；勤于思考班级建设，才能将一个个具有独特个性处于不断发展变化中的活生生的人，塑造能社会要求的全新的人。