【摘 要】
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目的分析门诊药物咨询情况,为提高药学服务质量提供参考。方法收集医院2016年的门诊药物咨询记录,按咨询人员构成、咨询形式、咨询内容、咨询药品种类等信息进行分类整理和分
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目的分析门诊药物咨询情况,为提高药学服务质量提供参考。方法收集医院2016年的门诊药物咨询记录,按咨询人员构成、咨询形式、咨询内容、咨询药品种类等信息进行分类整理和分析。结果医院门诊咨询窗口2016年共提供1 052例次药物咨询,咨询人员以患者为主(956例次,占90.87%),咨询方式主要是面对面咨询(895例次,占85.08%),咨询的主要内容是药物的用法用量(468例次,占44.49%)、药品不良反应(298例次,占28.33%)和用药注意事项(112例次,占10.65%)等,咨询药品种类以心脑血管系统药物(503例次,占47.81%)、呼吸系统药物为主(378例次,占35.93%)。结论患者主要关心的问题是用法用量、药品不良反应和用药注意事项等,临床药师通过面对面为患者提供药物咨询,可以提高药学服务质量,促进临床合理用药。
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