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第三代移动通信系统(3G)是一个在全球范围内覆盖与使用的网络系统。该系统的使用正在重组中国的电信行业,同时对改变电信运营商的传统商业模式提出了要求。本文试图构建一个能够正确反映电信企业核心竞争力水平的指标体系。在建立评价模型时采用了层次分析法和模糊数学方法。层次分析法和模糊综合评价的结合使用不仅可以有效地减少和避免评价过程中逻辑错误,还可以有助于处理模棱两可的指标。最后,通过一个实例证明了该方法的有效性。