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近日，由中国经济信息学会主办的2006年中国IT服务管理（ITSH）高层研讨会在北京召开。会上探讨了IT服务管理流程质量控制、关键软件研发体系推广、数据中心管理、社会和企业环境对ITSM部署的影响，以及对企业的推动作用等议题。来自IBM、中国移动通信集团浙江公司、新华人寿信息管理中心、神州泰岳公司等企业界的代表畅谈了ITSM在企业的实践与经验。