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一般认为,劳动关系是由雇佣行为而产生的劳动者与用人单位之间的一种社会经济关系,而劳动关系的不和谐现象不仅体现在逐年上涨的劳动争议和罢工事件,也体现在组织内员工的工作倦怠,绩效低微,频繁的离职跳槽等退缩行为上,对企业管理者来说,两种不和谐都影响到其经营目标的实现和长期战略发展,对整个社会来讲,两种不和谐则影响到产业的繁荣、职场信任和社会的发展稳定。