神奇邮差每月“救活”300封死信
　　
　　在中华邮政任职二十多年的苏文华，被同事称为投件达人，是因为他仔细研究每一封漏写地址或无法投递的邮件后，能够让死信复活，平均每个月约有三百多封死信顺利寄达收件人手里。他还自制秘籍整理街道巷弄对照表，并将死信视为寻人的超级任务。
　　苏文华服务于台北邮局，在四年前转任邮务稽查，负责督导投递信件的质量，他说“稽查其实就像是当工头，专门替人擦屁股”。苏文华最被人牢牢乐道的是对投递邮件的坚持。他说，死信多半是地址不全、收信人名字或地址误写，有时地址改编迁移也是造成邮差无法寄送的原因。
　　平均每个月要处理四五百封死信的苏文华，翻开工作记录，他露出自信的笑容说，经过明察暗访，每个月死信活投的成功率都在七八成以上，平均每天有15到20封信“复活”找到收信人。
　　苏文华说，台北市的街道巷弄复杂，查找起来困难度更高，不像乡下的人口简单，找不到收信人还可向邻居打听。曾有某包裹的收件地址是某路二段28号六楼，但邮差发现，该地址根本没有六楼，按规定应交回原寄人，但苏文华在七月大热天下，特地到附近查访，从八号尾的地址逐一比对是否有六楼，最后终于发现原来是要寄给86号的六楼住户。
　　为了提高效率，苏文华利用下班时间整理了大半个台北市的地址，一本巨细靡遗的“巷弄卡”，被同事称为“葵花宝典”，将台北市各大街道分段排列，一比对就知道哪条路有几段几巷，而难找的违建住户及老旧眷村等也画了路线图，还搜集了八百多个里长和大厦管委会的联络名单，一有问题立刻就打电话查询。
　　每逢传统节日来临，信件包裹投递量暴增，光是苏文华服务的单位，每天约有一万两千多个投递邮件需处理。前不久，有个中秋礼盒指名寄给位于忠孝西路的一家公司，但邮差发现这家公司早已搬迁，热心的苏文华开始利用网络交叉比对，透过网络电话簿发现这家公司搬到仁爱路四段，当对方接到礼盒时又惊又喜，原来他们搬家已三年多了，没想到竟还收到旧地址的包裹。不仅是邮件投递，连民众遗失的皮夹曾辗转投入邮筒，苏文华也发挥寻人功力找到失主。苏文华说，民众对中华邮政的老招牌有信赖感，即使没收任何费用，他仍乐得替人服务。
　　
　　台湾玻璃产业国际发光
　　
　　台湾的台明将玻璃公司总经理林肇睢特地把厂房打造成“大船入港”模样，还在里面建造玻璃博物馆，免费供人参观。如此造型，既引人好奇，也为公司营运良好的氛围加分。
　　全球知名的瑞典玻璃家具公司IKEA(宜室宜家)开国际标，林肇睢这个结合产业和艺术的博物馆，让台明将公司借竞标之际展现创意，赢得了一年四千万美金的订单，同时也稳住事业基础。去年，IKEA全球总共卖出四十万个Detolf玻璃柜、两百万个krabb的镜子，全部都是用林肇睢生产的玻璃。
　　十年前林肇睢在彰滨工业区设置厂房时，就想到要规划具有代表性的地标建筑。因为彰滨靠海，台湾又是海洋岛屿，大船入港象征发财之意，所以就把厂房外型设计为大船型，成为工业区视觉焦点。
　　厂房二层，透过类似星光隧道的场景转换，进入设在里头的台湾玻璃博物馆。五千多件玻璃艺术品、器具和游戏场设备，让人心灵震撼。同时也体现一个企业家回馈社会、凝聚产业向心力的用心。
　　一年四千万美金的订单，稳定又庞大，台明将在虽无独特品牌的情况下，却以低姿态厚植产业买力。这也让林肇睢在无后顾之忧的情形下，一面提升研发水平，一面也可以悠闲的心，打造全台湾第一个玻璃博物馆，成为企业经营的品牌助力。
　　要打进IKEA的代工行列，必须与巴西、墨西哥、大陆的厂商竞标。林肇睢回忆，为了让台明将产品进军世界最大的家具经销商，不分日夜打拼，因为创意和质量受肯定，才能以“跳蚤的灵活”，连连打败大陆“大象规模”的厂商。他说，这就是文化创意加上艺术产业的效果。
　　
　　(供稿　吉路)