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摘要：培训师应学习培训的相关管理知识，借鉴先进的管理经验，提高管理能力，把培训管理和培训工作更好地有机结合。培训师综合能力的提升是一个循序渐进的过程，需要培训师根据自身情况不断更新观念、深化学习实践，树立主动学习的意识，以适应不断变化的培训形式。
关键词：学习实践；履职尽责；综合素质
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）27-0088-01
2012年6月，保定电力职业技术学院正式挂牌成立冀北电力有限公司培训中心，2013年开始正式运作，主营工作由学历教育转向职工培训。笔者主要参与了国网“变电检修比武”赛前培训等项目的实施过程。通过培训学习认识到要做好培训师工作不仅要有高度的责任感、满腔的工作热情及扎扎实实的工作，还必须努力提高培训师自身的综合素质。
一、重视学习，更新观念
随着智能电网、清洁能源的开发利用，新技术、新领域对电网企业和员工都提出了新的挑战和要求。电网企业亟需运用好培训这一助力器来提升员工的知识与技能水平，拓展员工的素质能力，进而推进企业与员工的共同发展。企业培训的目的是提高员工能力和增进组织业绩。加强员工培训能促进员工更好地适应工作，挖掘工作潜力，激发工作热情，从而实现企业与员工的同步成长。
对知识、技术密集型的电网企业而言，员工培训已成为电网企业提高核心竞争力和综合实力的重要手段，而培训师综合素质的提高是做好企业培训工作的关键，是提升培训实力的根本。要成为一名优秀的企业培训师，就应通过不断的学习，了解企业生产和经营需求，掌握和运用好现代培训理念及手段，熟悉相关政策法规和技术标准，科学策划、开发实用性和可操作性强的培训项目，能得心应手地制订和实施培训计划，掌握好相关专业知识和技能，能高效组织实施培训咨询和教学活动。要站在企业需求和系统设计角度，全方位考虑、认识和开展培训工作。
第一，要通过学习市场学基本理论、国网“三集五大”体系建设系列文件等，提高全面分析电网企业生产经营及职工素质现状的能力，提高撰写分析报告和制订培训规划的能力。
第二，要通过学习培训项目的有关理论与方法、管理心理学有关理论、组织策划的基本方法、项目审核基本方法及国内外先进培训模式，提高企业培训需求预测和组织测试的能力，提高根据企业需求策划并组织开展有关新技能培训项目开发和审定、培训计划及实施方案的制订和审定能力。
第三，要通过学习课程开发的基本理论和最新理念与方法，提高开发培训教材的能力。
第四，要通过专业相关新知识和新技术学习、走进课堂和实践锻炼，提高培训师自身承担培训教学任务和技能训练的能力。有学者从宏观角度认为，培训师分两条线，一条是专业线，如企业培训师、高级培训师、资深培训师等；另一条线是管理线，如培训主管、培训经理、培训总监等。但无论是哪条线的培训师，均应知晓自身的长处与不足，同时要有明确的发展目标。培训师应该是专业与管理有机结合型的培训师，只有不断学习提升才是提高自身综合素质的关键。
第五，要通过现代教育技术学习提高研发技能培训课件、软件和音像教材的能力。
第六，要通过教学督导内容与方法、教学活动新理念、教学模式的有关理论及相关制度等学习提高教学活动的组织管理能力，提高与企业沟通、协调的能力，提高培训授课能力。
第七，要通过不断学习和实践，全面提升培训师自身的综合素质，更新培训观念，切实转变传统学历教育教学思维方式，转变简单知识传授的狭隘教学观念，转变被动参与培训工作的心态。
二、明确职责，深化学习实践
根据国家人力资源和社会劳动保障部发布的《企业培训师国家职业标准》，企业培训师的定义是“根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制订、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员”。
对培训师的角色界定说法不一，但从企业培训师的定义而言，他不仅是站在课堂上传授知识的教师，还是对学员训练的教练、自己擅长领域的企业咨询顾问和培训管理者。笔者试图通过认识培训师的角色，以促进培训师综合素质的提升。
培训师首先是教师，无论是侧重专业培训授课还是培训管理，均应具备教师的基本素质、专业知识、编制教学计划和开展教学活动的能力，既要传授知识，更要让学员接受知识。培训师也是学员训练的教练，在对学员进行专业技能训练、拓展训练、体验式教学等训练活动中需要培训师对学员进行指导和示范，如此才能有效提高培训效率和质量。培训师还是自己擅长领域的企业咨询顾问，应具备丰富的专业知识和实践经验，具备为企业提供诊断和咨询的能力，能根据企业状况提出培训课程及培训建议。培训师还是管理者，还应具有研究、策划、开发培训项目、制订、组织、实施培训计划、考核评价培训效果的能力。只有充分认清和正确转变培训师的角色，才能认真履行好培训师职责，不断提高培训效率和质量。
三、善于管理，主动服务
1.认真参与相关培训
学习培训的相关管理知识，借鉴先进的管理经验，提高管理能力。通过积极努力，力争按时取得企业培训师资格。通过一段时间的努力和准备，尽快使自身达到相关专业技师的水平，使所负责的培训管理和培训工作更好地有机结合。
2.了解学员需求和特点，主动为学员提供优质服务
员工培训的对象是在职职工，培训内容应结合岗位工作需要，且注意不同知识水平和岗位工作需要员工的知识技能差异；培训项目设计应使员工掌握的技术、技能适应新的工作需要，培训成果应尽可能转化成生产力；企业员工培训是长期的，但员工培训的目的是为企业服务，故培训内容要具有很强的针对性、实用性和适时性，培训时间应尽可能短。针对学员为在职职工及生理、心理和具有一定工作经验等特点，在教学方法上应注重实践教学、案例教学和双方互动，予以充分尊重，平等待人，相互学习，相互促进；针对学员记忆力相对学生时代有所下降的特点，培训师应注意学员的疑难问题解答、学习成效检查的即时性；针对学员岗位工作实用性特点，应创造使用真实工作来学习的环境，理论与实践尽量同步进行，培训内容安排、问题解答等能直接在工作上得到应用；针对学员工作时间和培训时间的差异，培训师应坚持以人为本，率先垂范，负起责任，加强管理。
第一，要通过“走进课堂做学生，走进现场当工人”等活动丰富和提高自己的培训和管理能力，自觉强化按流程和标准规范管理培训项目的意识，认真思考、履行培训项目管理职责，提高管理水平和质量。
第二，要认真学习领会相关培训制度精神，增强贯彻落实制度的意识和自觉性，不断提高培训工作的规范性和严肃性。
第三，要以积极、负责的心态，高度重视每项培训任务，精心落实培训任务。明确培训目的和要求，认真调研，周密策划，精心安排，强化培训过程考核管理。加强沟通，广泛和深入地倾听企业和学员的意见及建议，了解学员诉求，及时发现、解决和反馈问题，努力从学习、训练、管理、生活等多方面为学员提供主动和优质服务，暂时解决不了的问题要及时对学员说明情况，征得学员的理解。
四、结束语
综上所述，对电网企业而言，员工的培训是企业提高核心竞争力和综合实力的重要手段，而培训师综合素质的高低是做好培训工作的关键，是提升培训实力的根本。要成为一名优秀的企业培训师，就应持续深入学习和实践，自觉认真地履职尽责和努力拼搏，不断提高自身综合素质。这既是培训师自身发展的需要，更是提高培训质量的需要。
参考资料：
[1] 企业培训师国家职业标准[EB/OL].（2008-01-02）[2011-05-11].http：//www.hxpeixun.com/qypxs/Kaoshi_detail.asp？i=1815.
[2]张成威.现代培训理论与实践[M].北京：中国人事出版社，2004.
[3]石金陶.培训与开发[M].北京：中国人民大学出版社，2006.
（责任编辑：王祝萍）
关键词：学习实践；履职尽责；综合素质
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）27-0088-01
2012年6月，保定电力职业技术学院正式挂牌成立冀北电力有限公司培训中心，2013年开始正式运作，主营工作由学历教育转向职工培训。笔者主要参与了国网“变电检修比武”赛前培训等项目的实施过程。通过培训学习认识到要做好培训师工作不仅要有高度的责任感、满腔的工作热情及扎扎实实的工作，还必须努力提高培训师自身的综合素质。
一、重视学习，更新观念
随着智能电网、清洁能源的开发利用，新技术、新领域对电网企业和员工都提出了新的挑战和要求。电网企业亟需运用好培训这一助力器来提升员工的知识与技能水平，拓展员工的素质能力，进而推进企业与员工的共同发展。企业培训的目的是提高员工能力和增进组织业绩。加强员工培训能促进员工更好地适应工作，挖掘工作潜力，激发工作热情，从而实现企业与员工的同步成长。
对知识、技术密集型的电网企业而言，员工培训已成为电网企业提高核心竞争力和综合实力的重要手段，而培训师综合素质的提高是做好企业培训工作的关键，是提升培训实力的根本。要成为一名优秀的企业培训师，就应通过不断的学习，了解企业生产和经营需求，掌握和运用好现代培训理念及手段，熟悉相关政策法规和技术标准，科学策划、开发实用性和可操作性强的培训项目，能得心应手地制订和实施培训计划，掌握好相关专业知识和技能，能高效组织实施培训咨询和教学活动。要站在企业需求和系统设计角度，全方位考虑、认识和开展培训工作。
第一，要通过学习市场学基本理论、国网“三集五大”体系建设系列文件等，提高全面分析电网企业生产经营及职工素质现状的能力，提高撰写分析报告和制订培训规划的能力。
第二，要通过学习培训项目的有关理论与方法、管理心理学有关理论、组织策划的基本方法、项目审核基本方法及国内外先进培训模式，提高企业培训需求预测和组织测试的能力，提高根据企业需求策划并组织开展有关新技能培训项目开发和审定、培训计划及实施方案的制订和审定能力。
第三，要通过学习课程开发的基本理论和最新理念与方法，提高开发培训教材的能力。
第四，要通过专业相关新知识和新技术学习、走进课堂和实践锻炼，提高培训师自身承担培训教学任务和技能训练的能力。有学者从宏观角度认为，培训师分两条线，一条是专业线，如企业培训师、高级培训师、资深培训师等；另一条线是管理线，如培训主管、培训经理、培训总监等。但无论是哪条线的培训师，均应知晓自身的长处与不足，同时要有明确的发展目标。培训师应该是专业与管理有机结合型的培训师，只有不断学习提升才是提高自身综合素质的关键。
第五，要通过现代教育技术学习提高研发技能培训课件、软件和音像教材的能力。
第六，要通过教学督导内容与方法、教学活动新理念、教学模式的有关理论及相关制度等学习提高教学活动的组织管理能力，提高与企业沟通、协调的能力，提高培训授课能力。
第七，要通过不断学习和实践，全面提升培训师自身的综合素质，更新培训观念，切实转变传统学历教育教学思维方式，转变简单知识传授的狭隘教学观念，转变被动参与培训工作的心态。
二、明确职责，深化学习实践
根据国家人力资源和社会劳动保障部发布的《企业培训师国家职业标准》，企业培训师的定义是“根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制订、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员”。
对培训师的角色界定说法不一，但从企业培训师的定义而言，他不仅是站在课堂上传授知识的教师，还是对学员训练的教练、自己擅长领域的企业咨询顾问和培训管理者。笔者试图通过认识培训师的角色，以促进培训师综合素质的提升。
培训师首先是教师，无论是侧重专业培训授课还是培训管理，均应具备教师的基本素质、专业知识、编制教学计划和开展教学活动的能力，既要传授知识，更要让学员接受知识。培训师也是学员训练的教练，在对学员进行专业技能训练、拓展训练、体验式教学等训练活动中需要培训师对学员进行指导和示范，如此才能有效提高培训效率和质量。培训师还是自己擅长领域的企业咨询顾问，应具备丰富的专业知识和实践经验，具备为企业提供诊断和咨询的能力，能根据企业状况提出培训课程及培训建议。培训师还是管理者，还应具有研究、策划、开发培训项目、制订、组织、实施培训计划、考核评价培训效果的能力。只有充分认清和正确转变培训师的角色，才能认真履行好培训师职责，不断提高培训效率和质量。
三、善于管理，主动服务
1.认真参与相关培训
学习培训的相关管理知识，借鉴先进的管理经验，提高管理能力。通过积极努力，力争按时取得企业培训师资格。通过一段时间的努力和准备，尽快使自身达到相关专业技师的水平，使所负责的培训管理和培训工作更好地有机结合。
2.了解学员需求和特点，主动为学员提供优质服务
员工培训的对象是在职职工，培训内容应结合岗位工作需要，且注意不同知识水平和岗位工作需要员工的知识技能差异；培训项目设计应使员工掌握的技术、技能适应新的工作需要，培训成果应尽可能转化成生产力；企业员工培训是长期的，但员工培训的目的是为企业服务，故培训内容要具有很强的针对性、实用性和适时性，培训时间应尽可能短。针对学员为在职职工及生理、心理和具有一定工作经验等特点，在教学方法上应注重实践教学、案例教学和双方互动，予以充分尊重，平等待人，相互学习，相互促进；针对学员记忆力相对学生时代有所下降的特点，培训师应注意学员的疑难问题解答、学习成效检查的即时性；针对学员岗位工作实用性特点，应创造使用真实工作来学习的环境，理论与实践尽量同步进行，培训内容安排、问题解答等能直接在工作上得到应用；针对学员工作时间和培训时间的差异，培训师应坚持以人为本，率先垂范，负起责任，加强管理。
第一，要通过“走进课堂做学生，走进现场当工人”等活动丰富和提高自己的培训和管理能力，自觉强化按流程和标准规范管理培训项目的意识，认真思考、履行培训项目管理职责，提高管理水平和质量。
第二，要认真学习领会相关培训制度精神，增强贯彻落实制度的意识和自觉性，不断提高培训工作的规范性和严肃性。
第三，要以积极、负责的心态，高度重视每项培训任务，精心落实培训任务。明确培训目的和要求，认真调研，周密策划，精心安排，强化培训过程考核管理。加强沟通，广泛和深入地倾听企业和学员的意见及建议，了解学员诉求，及时发现、解决和反馈问题，努力从学习、训练、管理、生活等多方面为学员提供主动和优质服务，暂时解决不了的问题要及时对学员说明情况，征得学员的理解。
四、结束语
综上所述，对电网企业而言，员工的培训是企业提高核心竞争力和综合实力的重要手段，而培训师综合素质的高低是做好培训工作的关键，是提升培训实力的根本。要成为一名优秀的企业培训师，就应持续深入学习和实践，自觉认真地履职尽责和努力拼搏，不断提高自身综合素质。这既是培训师自身发展的需要，更是提高培训质量的需要。
参考资料：
[1] 企业培训师国家职业标准[EB/OL].（2008-01-02）[2011-05-11].http：//www.hxpeixun.com/qypxs/Kaoshi_detail.asp？i=1815.
[2]张成威.现代培训理论与实践[M].北京：中国人事出版社，2004.
[3]石金陶.培训与开发[M].北京：中国人民大学出版社，2006.
（责任编辑：王祝萍）