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随着互联网走进千家万户，网络舆情在我们生活中此起彼伏地出现，但我们对它掌握与引导却是力心。大家对它的处理还处于“拖、堵、删”的阶段。其实这种方式不仅解决不了问题，而且只能将问题引起更多的问题出现。我们应从网络舆情的掌握方式：前期把握方式、信息收集方式、分析方式、处置方式等方面着手研究。进而探索出它的引导方法：调控策略：网下事前调控、网上调控、网下时后调控。