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【摘 要】
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导游是直接面对游客的一线工作人员,其服务质量好坏十分关键,不仅影响旅行社的声誉,而且关系到一个地区和国家的旅游形象。然而,一段时间以来,导游导购的现象突出,产生了不良
【机 构】
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广东轻工职业技术学院旅游系,
【出 处】
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石家庄法商职业学院教学与研究
【发表日期】
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2007年01期
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