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【摘要】建筑工程项目质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度，关系到工程的适用性和人民生命财产的安全和社会安定。本文通过分析当前建筑工程质量问题产生的原因，从工程项目管理的角度提出了进行施工质量管理的具体措施。
【关键词】工程项目管理；质量管理；质量目标
建筑业是我国的基础产业之一，作为建筑工程产品的工程项目，它的健康运转直接关系到国民经济的持续发展。改革开放以来，随着市场经济的逐步建立和完善，建筑业在快速发展的同时也暴露出许多问题，建筑工程项目质量的优劣一方面关系到工程适用性、人民生命财产安全和社会安定：另一方面关系到企业的生存，所以把质量管理放在头等地位是当务之急。
一、建筑工程项目质量出现的原因
影响施工项目质量的因素很多，如违背建设程序、设计质量、质量控制不严等原因，作者大致归纳如下：
1. 项目管理人力资源严重不足
为了降低人力资源成本，大多数施工企业在同时施工的多个项目之间采用矩阵管理模式配备项目施工人员、专业技术人员，造成许多项目没有配备专职的质量管理人员，对项目的质量控制难以达到预期的效果。
2. 违背建设程序
有些工程项目不作调查分析，不经可行性论证就拍板定案；没有进行工程地质、水文地质勘察就仓促开工；设计单位没有资质；无图施工；不按图施工，任意修改设计；工程竣工不进行试车运转；不经验收就交付使用等若干现象，致使不少工程项目留有严重质量隐患。
3. 工程地质勘察、设计原因
有些工程项目未认真进行地质勘察，提供的地质资料、数据有误，不能全面反映工程地质的实际情况；设计考虑不周， 项目设计质量不过关。由于对设计过程缺乏控制，设计输出无法满足设计输入要求，造成项目设计变更数量成倍增加，降低了项目质量，增加了项目的成本。
4. 项目监理的作用有待提高。由于部分项目监理费用偏低，现场派出的监理人员的素质和数量及所需设施难以保证，监理的作用未能充分体现。
5. 缺乏质量奖罚措施。由于在项目控制中没有实行重奖重罚、风险自担的机制，项目费用中没有明确项目质量费用的数量，使施工单位过分追求项目的进度，忽视了项目质量。
二、加强工程项目质量管理的对策
1. 建立和完善工程质量管理责任体系
建立和完善工程质量管理责任体系， 明确项目领导职责，是加强工程项目质量管理必须首先解决的问题。它关系工程管理是否顺畅、责任是否明确、运作是否有效的问题，这就要求企业必须提高核心竞争力，通过建立和完善工程质量管理责任体系，把工程管理的各个环节形成一个整体，协调运作。及时收集质量信息，对于施工不善而造成的质量问题，要认真进行处理，并系统的总结项目质量的薄弱环节，采取相应的对策，克服质量通病，不断提高项目质量水平。
2. 提高质量意识，加强质量教育
提高参加项目的所有成员（包括分包单位和协作单位）的质量意识，特别是项目领导班子成员的质量意识，树立“百年大计，质量第一”的思想，把项目质量优劣作为考核项目的重要内容来对待，以优良的质量来提高企业的社会信誉竞争能力。加强职工质量意识和职业道德、质量管理知识和专业技术的教育，这是保证项目质量不可缺少的内容。
3. 贯彻国家法律法规， 确定项目质量目标
认真贯彻国家有关质量管理工作的法律法规、方针政策，贯彻国家和建设行政主管部门颁布的技术标准、规范、规程和质量管理制度，并结合工程项目的具体情况拟定管理细则和工艺标准，确定项目的质量管理目标。将质量目标的任务层层分解，落实到有关部门和个人，避免职责不清、责任不明。围绕项目质量目标，根据质量薄弱环节，确定质量管理点，明确规定各单位工程、分项工程、分部工程的质量要求和保证质量的措施，把实现质量目标作为每个员工完成本职工作所应达到的目标。按照管理点组成各种形式的质量管理小组，开展质量管理活动。
三、工程项目质量管理制度
1. 严格履行制度
从工程发包、工程报建、施工许可、资质管理及施工过程等各个环节全部予以监管。工程开工之前，要求施工单位按照法定程序办理质量监督登记手续，并到施工现场核查工地施工的准备情况。在工地现场监督时，应审查工程建设各方责任主体及个人相应的资格和责任能力，以保证责任主体各方在资质、资格上符合要求。
2. 积极推行巡查制度
鉴于工程建设任务量大、责任主体多，监督机构的运作模式可采用固定检查与巡查相结合的方式。对在工程建设中容易出现问题的环节和人民群众反映强烈的工程质量问题，可以采用不定期、不告知的随机巡查，这样可以达到以点带面、突出重点的目的，并对违法行为起到威慑和警示作用。对不良行为记录管理要与巡查结合起来、与资质年检挂钩，并按规定进行公示，将不合格的工程质量责任主体清除出建筑市场，这样才能有效保证巡查的效果和权威性。
3. 加强信息化建设
建立质量监督管理信息系统，及时汇总强制性技术标准的执行情况，全面掌握所监督工程的总体质量水平和工程实体质量发展趋势，有针对性地制定工程的监督管理重点，将各种情况通过网络面向社会公布。
4. 提高队伍素质
工程质量监督工作政策性、技术性强，这就要求工作人员必须有高度的责任心和较强的依法行政能力。因此，必须加强理论知识和业务能力的学习，自觉地、负责地完成好工程质量监督工作。
质量是建筑工程的生命，没有质量就没有一切。随着市场经济的发展，以质量为核心的非价格竞争越来越占有重要的地位。工程质量的好坏，将直接严重影响着建设企业的发展。因此，只有对建筑工程项目质量管理进行科学的研究，才能不断探索符合自身施工项目的质量管理与控制模式，提高建筑工程质量水平。
参考文献
[1]刘石林.建设工程项目的质量控制[J].中外建筑，2004（04）
[2]赵涛，潘欣鹏.项目整体管理[M].北京：中国纺织出版社，2004
[3]（美）笠兹纳著.杨爱华，杨磊，王增东等译.项目管理计划、进度和控制的系统方法[M].北京：电子工业出版社，2002
【关键词】工程项目管理；质量管理；质量目标
建筑业是我国的基础产业之一，作为建筑工程产品的工程项目，它的健康运转直接关系到国民经济的持续发展。改革开放以来，随着市场经济的逐步建立和完善，建筑业在快速发展的同时也暴露出许多问题，建筑工程项目质量的优劣一方面关系到工程适用性、人民生命财产安全和社会安定：另一方面关系到企业的生存，所以把质量管理放在头等地位是当务之急。
一、建筑工程项目质量出现的原因
影响施工项目质量的因素很多，如违背建设程序、设计质量、质量控制不严等原因，作者大致归纳如下：
1. 项目管理人力资源严重不足
为了降低人力资源成本，大多数施工企业在同时施工的多个项目之间采用矩阵管理模式配备项目施工人员、专业技术人员，造成许多项目没有配备专职的质量管理人员，对项目的质量控制难以达到预期的效果。
2. 违背建设程序
有些工程项目不作调查分析，不经可行性论证就拍板定案；没有进行工程地质、水文地质勘察就仓促开工；设计单位没有资质；无图施工；不按图施工，任意修改设计；工程竣工不进行试车运转；不经验收就交付使用等若干现象，致使不少工程项目留有严重质量隐患。
3. 工程地质勘察、设计原因
有些工程项目未认真进行地质勘察，提供的地质资料、数据有误，不能全面反映工程地质的实际情况；设计考虑不周， 项目设计质量不过关。由于对设计过程缺乏控制，设计输出无法满足设计输入要求，造成项目设计变更数量成倍增加，降低了项目质量，增加了项目的成本。
4. 项目监理的作用有待提高。由于部分项目监理费用偏低，现场派出的监理人员的素质和数量及所需设施难以保证，监理的作用未能充分体现。
5. 缺乏质量奖罚措施。由于在项目控制中没有实行重奖重罚、风险自担的机制，项目费用中没有明确项目质量费用的数量，使施工单位过分追求项目的进度，忽视了项目质量。
二、加强工程项目质量管理的对策
1. 建立和完善工程质量管理责任体系
建立和完善工程质量管理责任体系， 明确项目领导职责，是加强工程项目质量管理必须首先解决的问题。它关系工程管理是否顺畅、责任是否明确、运作是否有效的问题，这就要求企业必须提高核心竞争力，通过建立和完善工程质量管理责任体系，把工程管理的各个环节形成一个整体，协调运作。及时收集质量信息，对于施工不善而造成的质量问题，要认真进行处理，并系统的总结项目质量的薄弱环节，采取相应的对策，克服质量通病，不断提高项目质量水平。
2. 提高质量意识，加强质量教育
提高参加项目的所有成员（包括分包单位和协作单位）的质量意识，特别是项目领导班子成员的质量意识，树立“百年大计，质量第一”的思想，把项目质量优劣作为考核项目的重要内容来对待，以优良的质量来提高企业的社会信誉竞争能力。加强职工质量意识和职业道德、质量管理知识和专业技术的教育，这是保证项目质量不可缺少的内容。
3. 贯彻国家法律法规， 确定项目质量目标
认真贯彻国家有关质量管理工作的法律法规、方针政策，贯彻国家和建设行政主管部门颁布的技术标准、规范、规程和质量管理制度，并结合工程项目的具体情况拟定管理细则和工艺标准，确定项目的质量管理目标。将质量目标的任务层层分解，落实到有关部门和个人，避免职责不清、责任不明。围绕项目质量目标，根据质量薄弱环节，确定质量管理点，明确规定各单位工程、分项工程、分部工程的质量要求和保证质量的措施，把实现质量目标作为每个员工完成本职工作所应达到的目标。按照管理点组成各种形式的质量管理小组，开展质量管理活动。
三、工程项目质量管理制度
1. 严格履行制度
从工程发包、工程报建、施工许可、资质管理及施工过程等各个环节全部予以监管。工程开工之前，要求施工单位按照法定程序办理质量监督登记手续，并到施工现场核查工地施工的准备情况。在工地现场监督时，应审查工程建设各方责任主体及个人相应的资格和责任能力，以保证责任主体各方在资质、资格上符合要求。
2. 积极推行巡查制度
鉴于工程建设任务量大、责任主体多，监督机构的运作模式可采用固定检查与巡查相结合的方式。对在工程建设中容易出现问题的环节和人民群众反映强烈的工程质量问题，可以采用不定期、不告知的随机巡查，这样可以达到以点带面、突出重点的目的，并对违法行为起到威慑和警示作用。对不良行为记录管理要与巡查结合起来、与资质年检挂钩，并按规定进行公示，将不合格的工程质量责任主体清除出建筑市场，这样才能有效保证巡查的效果和权威性。
3. 加强信息化建设
建立质量监督管理信息系统，及时汇总强制性技术标准的执行情况，全面掌握所监督工程的总体质量水平和工程实体质量发展趋势，有针对性地制定工程的监督管理重点，将各种情况通过网络面向社会公布。
4. 提高队伍素质
工程质量监督工作政策性、技术性强，这就要求工作人员必须有高度的责任心和较强的依法行政能力。因此，必须加强理论知识和业务能力的学习，自觉地、负责地完成好工程质量监督工作。
质量是建筑工程的生命，没有质量就没有一切。随着市场经济的发展，以质量为核心的非价格竞争越来越占有重要的地位。工程质量的好坏，将直接严重影响着建设企业的发展。因此，只有对建筑工程项目质量管理进行科学的研究，才能不断探索符合自身施工项目的质量管理与控制模式，提高建筑工程质量水平。
参考文献
[1]刘石林.建设工程项目的质量控制[J].中外建筑，2004（04）
[2]赵涛，潘欣鹏.项目整体管理[M].北京：中国纺织出版社，2004
[3]（美）笠兹纳著.杨爱华，杨磊，王增东等译.项目管理计划、进度和控制的系统方法[M].北京：电子工业出版社，2002