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构建公共文化服务对象满意度测评指标体系,是公共文化服务对象满意度测评的核心内容。本文运用因子和信度分析,在确保每项指标对公众评价结果影响显著及指标分类合理的前提下,对指标体系进行分析和检验,并据此解释公共文化服务对象满意度指标体系中的公因子,分别计算出4个公因子的指标权重和14个评价项目变量的权重,最后得出服务内容和服务条件的满意度影响整体满意度权重最大。因此,为加强政府提供服务满意度,应加大对公共文化服务内容和条件改善的力度,提高服务的整体满意度。