案例一：
　　小林是A校的一位年青教师，因为喜欢上网，几乎每天晚上都要玩到深夜，因此影响到第二天早晨的起床时间。于是，小林早晨迟到的次数就多了些。A校长得知此事后很生气，想教训一下这位年青教师。某天早晨。A校长亲自站在校门口“守株待兔”。果不其然，上班时间过了将近五分钟，小林老师才急匆匆地赶来，手里还拎着刚买的热气腾腾的包子。A校长看着小林老师那慌慌张张的样子，顿时脸就青了。紧接着就是一顿“狂风暴雨”，批评的语气很严厉，言词也比较重，一点也不留情面。小林老师在众目睽蹬之下，感到极为难堪，也忍不住了，于是二人争吵起隶……
　　案例二：
　　小陈是B校的一位年青教师，因为喜欢上网，几乎每天晚上都要玩到深夜，因此影响到第二天早晨的起床时间。于是，小陈早晨迟到的次数就多了些。B校长得知此事，在一天下午放学后找到小陈老师，和他进行了一次谈心。在谈心过程中，B校长并没有批评小陈的这一行为，而是从关0小陈身体健康的角度出发，告诉其睡眠充足的重要性，善意提醒小陈不能这样长时间的睡眠不足，否则会影响自己的身体健康，当然，也会影响到自己的工作。接着，B校长送给小陈一个精致的小闹钟，并将闹铃时间设置好，并希望这个小闹钟能起到一定的作用。当小陈老师从B校长手中接过闹钟时，不好意思地笑了……
　　看完上述两则案例，笔者不禁想起了曾经读过的这样一则故事：中国古代的哲学家老子在生命垂危的时候，把弟子们叫到床边，张开嘴，用手指了一下自己的口里面，问弟子：“你们看我的舌头还在吗?”弟子们大惑不解地说：“当然还在。”老子又问：“那么，我的牙齿还在吗?”弟子们目不转睛地注视着老师说：“全部落光了。”老子听了，点了点头说：“是呀，满齿不存，舌头犹在。”那么，何谓“满齿不存，舌头犹在”呢?这句话的意思就是说牙齿虽硬，但它的寿命有限；舌头虽软，但它的生命力更强。换句话说，也就是刚硬的易衰，而柔和的却能长存。试问，我们校长在学校管理的过程中又何尝不是如此呢?案例一中的A校长脾气暴躁、过于严厉，对小林老师的错误采取了“刚硬”的处理方式。这样一来，愤怒的面目给当场所有教师(尤其是小林老师)留下了难忘的印象。不言而喻，不智的言词像覆水一样，再也无法收回，给小林老师带来的伤害也难以弥补。在这种情况下，小林老师与A校长发生矛盾和冲突自然也在情理之中。可以这么说，这两件事势必给A校长日后的管理工作带来一定的阻力，而B校长则不同，能够控制住自己的情绪，并以宽容的胸怀去看待这件事情，采用了“柔和”的处理方式，晓之以理，动之以情，使得小陈老师容易接纳自己的建议，为日后的管理工作奠定了良好的基础。
　　前苏联教育家马卡连柯曾经说过：“伟大的意志不仅善于期待并获得某种东西，而且也善于迫使自己在必要的时候拒绝某种东西。没有制动器就不可能有机器，没有抑制力也就不可能有任何的意志。”这里所说的抑制力就是自控力，又叫自制力，是人们控制和调节自己行为的一种能力。自控力是坚强意志的表现，有自控力的人往往能够为了达到某种目的而控制自己的情感，约束自己的言行，把自己的所有活动纳入目标轨道。荷裔美国作家和历史学家威廉·亨德里克·房龙还说过：“宽容是一件奢侈品，购买它的人只会是智力非常发达的人。”宽容最能反映一个人的胸怀，人有多大的心胸，就能干多大的事业。笔者认为，校长应当有自控能力和宽容的胸怀，因为校长有了自控和宽容，才会不温不火、不急不躁、以柔克刚，教师才能更容易地接纳校长的意见和建议；校长有了自控和宽容，校长与教师之间的矛盾才会轻松化解。
　　笔者认为，校长在学校管理的过程中，只有自控和宽容，才会使自己在处理事情的过程中用宽容去化解那些不快，以柔韧的恒心示教师们以尊重、友好，才能让校园充满友爱、真诚、理解、互助的温馨，从而鸣奏出校园人际关系的和谐乐章!
　　
　　责任编辑：王颖