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摘要：高职院校的教学模式、教学目标和教学内容有别于初高中，学分制教学人才培养使学生可以不再聚集于固定的教室进行，同时互联网的兴盛和发展使“00后”大学生更有别于以前的教育对象，他们有着自身的特点和存在的问题，因此，分析“00后”大学生存在的主要问题，定位班主任工作内容，从大学生学业指导、心理健康教育和自我管理三个方面增强班主任工作实效性，通过发展眼光看待学生、学生自我负责、建设诚信和耐心等待的有效对策，使“00后”大学生形成符合社会期望、满足社会需要和适应社会发展的综合素养，培养他们成为对社会发展、国家进步和家庭完善的有用之人。
关键词：班主任;“00后”;主要问题;工作内容;对策
“中国梦是国家富强之梦、国家未来之梦，是中华民族伟大复兴之梦。”[1]要实现民族复兴的“中国梦”，其基石是实现一百多年来中国人的“教育梦”[2]，“大学梦是教育中国梦的重要组成部分”[1]。而对高校班主任工作内容的梳理和研究有助于高职院校教育教学管理的完善，有助于提升学生思想政治教育工作的实效性和针对性，有助于提高学校教育教学目标的实现，为中国特色社会主义事业培养合格的建设者和接班人。
一、当前“00后”大学生存在的主要问题
受网络影响。“00后”大学生是中国网络发展环境下的网络原住民，他们习惯并喜欢通过网络完成与自身有关的各类事物，如学习、社交、购物、浏览新闻等等。在这个过程中，他们容易接触到各种类型的社会思潮，并受非主流文化的影响，对自己在学校接受的主流价值观教育产生怀疑和抵触。当前，无论是在公共网络空间还是在私人社交范围，网络炫耀、网络谣言、网络语言暴力等现象愈演愈烈，大学生们在网络中不仅仅局限于对生活中的一切内容进行物质炫耀，还将物质追求和物质享受当作大学阶段的主要目标，并且对于网络中未经证实的信息，他们也容易受他人的影响而随意扩散，导致网络谣言盛行，同时对于因行为习惯、思维方式和意见观点不同而产生的问题，他们大多利用网络进行沟通，但常常由于网络中的匿名性，导致网络语言暴力猖獗。而对大学阶段所要进行的专业知识、职业技能、谋生能力等知识技能的获得，他们却并没有予以真正的重视。
受家庭影响。“00后”大学生在专业学习选择上虽然能够结合父母的意见、自身专业特长，以及社会现实需求，但仍然存在一定的盲目性和滞后性，对所选所学专业的知识结构、就业领域、教学目标和自我职业发展缺乏深入了解。同时部分大学生因为自己考取的分数不能满足理想专业的分数而被调剂到现专业，导致他们在进入大学后开始真正专业知识学习时发现这并非他们所爱，由此，他们常常会以此产生退学、厌学或转学的想法。而家庭中的父母却时常出于家经济原因、专业学习原因和社会就业前景等，或逼迫孩子继续就读，或让其自行退学进入社会工作。
受社会影响。“00后”大学生通常会在入学前的暑期进行兼职，以此补贴自己的学费和生活费，并且这样的兼职他们也会在校就读期间进行。因此，在这个过程中，“00后”大学生容易受到社会中各种人物、各种思想和各种事件的影响，或忙于各种人际关系应酬，或追逐赚取钱财和物质收益，或希求储备各种社会能力，由此容易形成享乐主义、拜金主义、极端个人主义。
因而受到上述三个主要方面的影响，“00后”大学生中的主要问题表现在以下几个方面：
（一）恋爱、生活、社交和消费等方面陷入误区
当前“00后”大学生把社交当作自己迈入社会独挡一面的能力和标准，并极力让自己呈现出社会化标志，如“兄弟义气”、“两肋插刀”等等，以至于自己陷入违法犯罪的境地而不自知。事实上，由于他们在思想上的偏差，社会经验的缺乏，善恶辨识能力的不足，盲从他人等原因，容易误交不良人士。同时，受这些社会风气和习气的影响，“00后”大学生们就更容易形成攀比之風气，享乐之氛围，追求超前消费和高消费，进而加重自身的经济负担，更有甚者为了持续这种炫耀、攀比和享乐，不知不觉中步入“套路贷”陷进。婚恋观偏差，只注重异性外貌外表，忽视个人思想品德、行为习惯等重要因素，同时在恋爱中无法很好地面对失败和挫折，容易极端化处理这些问题和挫折。
（二）“问题”学生接收的批评多于关心
个别学生由于性格孤僻，内向含蓄，并不善于言语表达，同时又出于远离父母得不到及时有效的倾诉和安抚，导致他在学校遭遇的生活、学习和社交方面的问题和难题没有得到及时解决，进而产生不同程度的心理问题，出现某些方面的行为偏差。这些心理问题和行为偏差却往往会让他们在大学生群体中显得格格不入，进而导致他们在学校中容易遭受到来自教师和同学间多方面的不理解和偏见，甚至是歧视和批评，而这又会继续加重这些学生心理问题和行为偏差的恶化，从而产生恶性循环。
（三）过高估计自身实力
“00后”大学生对于自身实力的过高估计容易导致他们在平时学习中态度不够认真，不能够脚踏实地的完成每项工作任务和教学作业，从而致使自己的学习成绩一般，但面临求职时却又眼高于顶，最终给用人单位以眼高手低的感觉。我们需要和提倡自信，但反对盲目自信和盲目乐观，更反对没有扎实、循序渐进下的自信心。一份耕耘一份收获，“人职和谐是建立在对自己、对职业、对社会发展正确客观认识的基础之上的，不能清醒地认识自己，认识职业，就无法实现人职和谐”[3]。
二、班主任工作的主要内容
（一）学习指导工作
班主任与专业课教师两者对于“00后”大学生学习方面的指导界限还是比较模糊的，有些内容也存在着重叠交叉，但其工作特点与专业课教师有着明显区别。首先，班主任对于学生的学习指导主要侧重于考前的预先提醒，重要性强调，复习方法和考试过程的介绍，以及对班主任所授课程的答疑解惑。其次，班主任“应注重培养学生独立思考问题的能力，从思维方式上引导学生，激发学生内在的潜力，使学生能自助解决问题。”[4]这是班主任学习指导工作的基本原则，也是区别于专业课教师最显著的特点，即“宏观指导多于微观指导，方法指导多于知识指导。”[5] （二）心理健康教育
关注“问题”学生。重点关注行为异常、情绪起伏和思想观念不合群的“问题”学生。“问题”的产生和“偏差”的形成有着多种表现形式，也存在着多种形成原因，因此，班主任在对待这些学生时应当以充满人文关怀的方式去与他们沟通，关心关注他们，而不是以对立的角度和责备的态度去面对他们，从而更好地了解他们产生这些“问题”的思想原因、心理动机和生理动因，并时刻和他们的家长保持联系，以及与学校专业心理教师咨询沟通，在必要时寻求他们的帮助和介入，共同帮助学生克服心理问题，最终顺利完成大学生学业。
积极组织班级活动。当前校园中“00后”大学生来自五湖四海，他们远离家乡，缺少亲人照顾和朋友陪伴，容易产生空虚、无聊和寂寞等其他心理不适。同时由于当前大学生在校期间的活动内容主要局限于学习、恋爱、社交，在活动范围上以教室和寝室之间的“两点一线”为主，因此他们对社会了解不够深入，或带有片面性和偏激性，或带有理想性和完美性。因此，班主任应当时常组织学生参观有教育意义和文化价值的名胜古迹、烈士陵园和恢弘景观，引导学生参加养老院、孤儿院、民工子弟学校等义工活动，带领学生参加马拉松、校园运动会、篮球赛等运动比赛的志愿服务，从而帮助他们拓宽视野、开阔心胸、陶冶情操，激发“00后”大学生心中的真善美，塑造正确的价值观。
（三）明确自我管理
班主任应当使大學生们明确自大学开始之后，他们的生活、学习、社交和恋爱等都需要独自承担，让他们明白“独立”是大学中最重要的一个课题，而“自我管理”是重中之重。大学生自我管理主要分为时间管理、社交管理、钱财管理和目标管理。因此，班主任可以从这四个方面切入，向学生们灌输自我管理观念，提高自我管理意识，形成自我管理行为：使之能够合理安排时间，平衡学习与其他事项之间的时间分配，在最重要的时间内完成最重要的事情，逐步形成“今日事今日毕”的良好时间管理习惯和行为习惯;使之明白参与校内外活动时应当注意人际交往的分寸，注重与他人沟通交流时的舒适，从而具备良好的人际交往能力;使之学会驾驭自己的物质欲望，理性消费，合理享受物质带给自己的满足感，而不至于陷入物欲的泥沼中无法自拔;使之能够设置与自身能力和发展需求相适应的学习目标、生活目标和人生发展目标，有目的、有计划地完成各个阶段的能力发展、学习任务和社会实践，最终摆脱对父母的依赖，自主且有效地协调学习生活中的各个要素，形成符合社会期望、满足社会需要和适应社会发展的综合素养，并顺利走入社会。
三、班主任工作的有效对策
（一）用发展的眼光看待学生
“00后”大学生身心发展的各种特征还处在变化之中，可塑性极大。他们个体间的差异是客观存在的，但这并不能混淆成学生之间等级的差异，从而进行错误的分类，以贴标签的方式模式化地对待。班主任应当以自己的真情、真爱和欣赏唤醒他们心中的真、善、美。皮格马利翁效应告诉我们，班主任要永远坚信“每个学生都能发展和成长为一名合格的公民。”
（二）建立诚信
班主任进行班级管理最重要的一项就是建立诚信，其核心在于不欺骗学生。这种诚信能够让班主任树立起良好的威望，这种威望也会在学生之中口口相传。“00后”大学生在当今社会环境和网络氛围下能够有效分辨班主任所说的话的真假，即使班主任常常用“善意的谎言”来为自己的行为和话语做解释，最终只能使自己在学生之中失去应有的威望和话语权。
（三）耐心等待
“教育是育人灵魂的精神活动，是涵养人的思想、提高人的素养、培养人的智慧、磨炼人的能力的伟大精神工程。”[6]因此，对这一伟大精神工程的进展应当符合其时间发展规律和身心成长规律，思想过于超前会产生“大跃进”的危害，思想过于滞后则会形成故步自封的错误。耐心等待，是让学生从片面、偏见和错误的认识中走出来，步入全面、公正和正确的认知;是让学生从错误的言行脱离出来，走向理性积极的行为规范，等待学生自我意识的觉醒和自我言行的约束，形成理性平和、积极向上、和谐友善的心理态度和思想观念。
因此，“00后”大学生因其独特鲜明的群体特点受到社会的普遍关注，而今他们业已成为高校的主体。受教育群体的转变，班主任的工作内容也必然随之发生转变，因此，班主任需要明确自身职责，关注他们的心理状态，思想观念和行为方式，以有效的对策引导他们自我管理，指导他们学业精进，培养他们成为对社会发展、国家进步和家庭完善的有用之人。
参考文献
[1]覃正.教育中国梦[M].北京：科学出版社，2014：1-4.
[2]北京大学党委政策研究室.“中国梦·教育梦”读本[M].北京：北京大学出版社，2013：2.
[3]高桥，葛海燕.大学生就业指导[M].北京：清华大学出版社，2009：62.
[4]刘献君.专业教学中的人文教育[M].武汉：华中科技大学出版社，2003：290.
[5]裴丽.高校班主任工作内容定位探析[J].高教探索，2017：167-168
[6]仇传银，毕彩芹.班主任工作中常见的负效教育及其归因和对策[J].教学与管理，2015（01）：25-28
关键词：班主任;“00后”;主要问题;工作内容;对策
“中国梦是国家富强之梦、国家未来之梦，是中华民族伟大复兴之梦。”[1]要实现民族复兴的“中国梦”，其基石是实现一百多年来中国人的“教育梦”[2]，“大学梦是教育中国梦的重要组成部分”[1]。而对高校班主任工作内容的梳理和研究有助于高职院校教育教学管理的完善，有助于提升学生思想政治教育工作的实效性和针对性，有助于提高学校教育教学目标的实现，为中国特色社会主义事业培养合格的建设者和接班人。
一、当前“00后”大学生存在的主要问题
受网络影响。“00后”大学生是中国网络发展环境下的网络原住民，他们习惯并喜欢通过网络完成与自身有关的各类事物，如学习、社交、购物、浏览新闻等等。在这个过程中，他们容易接触到各种类型的社会思潮，并受非主流文化的影响，对自己在学校接受的主流价值观教育产生怀疑和抵触。当前，无论是在公共网络空间还是在私人社交范围，网络炫耀、网络谣言、网络语言暴力等现象愈演愈烈，大学生们在网络中不仅仅局限于对生活中的一切内容进行物质炫耀，还将物质追求和物质享受当作大学阶段的主要目标，并且对于网络中未经证实的信息，他们也容易受他人的影响而随意扩散，导致网络谣言盛行，同时对于因行为习惯、思维方式和意见观点不同而产生的问题，他们大多利用网络进行沟通，但常常由于网络中的匿名性，导致网络语言暴力猖獗。而对大学阶段所要进行的专业知识、职业技能、谋生能力等知识技能的获得，他们却并没有予以真正的重视。
受家庭影响。“00后”大学生在专业学习选择上虽然能够结合父母的意见、自身专业特长，以及社会现实需求，但仍然存在一定的盲目性和滞后性，对所选所学专业的知识结构、就业领域、教学目标和自我职业发展缺乏深入了解。同时部分大学生因为自己考取的分数不能满足理想专业的分数而被调剂到现专业，导致他们在进入大学后开始真正专业知识学习时发现这并非他们所爱，由此，他们常常会以此产生退学、厌学或转学的想法。而家庭中的父母却时常出于家经济原因、专业学习原因和社会就业前景等，或逼迫孩子继续就读，或让其自行退学进入社会工作。
受社会影响。“00后”大学生通常会在入学前的暑期进行兼职，以此补贴自己的学费和生活费，并且这样的兼职他们也会在校就读期间进行。因此，在这个过程中，“00后”大学生容易受到社会中各种人物、各种思想和各种事件的影响，或忙于各种人际关系应酬，或追逐赚取钱财和物质收益，或希求储备各种社会能力，由此容易形成享乐主义、拜金主义、极端个人主义。
因而受到上述三个主要方面的影响，“00后”大学生中的主要问题表现在以下几个方面：
（一）恋爱、生活、社交和消费等方面陷入误区
当前“00后”大学生把社交当作自己迈入社会独挡一面的能力和标准，并极力让自己呈现出社会化标志，如“兄弟义气”、“两肋插刀”等等，以至于自己陷入违法犯罪的境地而不自知。事实上，由于他们在思想上的偏差，社会经验的缺乏，善恶辨识能力的不足，盲从他人等原因，容易误交不良人士。同时，受这些社会风气和习气的影响，“00后”大学生们就更容易形成攀比之風气，享乐之氛围，追求超前消费和高消费，进而加重自身的经济负担，更有甚者为了持续这种炫耀、攀比和享乐，不知不觉中步入“套路贷”陷进。婚恋观偏差，只注重异性外貌外表，忽视个人思想品德、行为习惯等重要因素，同时在恋爱中无法很好地面对失败和挫折，容易极端化处理这些问题和挫折。
（二）“问题”学生接收的批评多于关心
个别学生由于性格孤僻，内向含蓄，并不善于言语表达，同时又出于远离父母得不到及时有效的倾诉和安抚，导致他在学校遭遇的生活、学习和社交方面的问题和难题没有得到及时解决，进而产生不同程度的心理问题，出现某些方面的行为偏差。这些心理问题和行为偏差却往往会让他们在大学生群体中显得格格不入，进而导致他们在学校中容易遭受到来自教师和同学间多方面的不理解和偏见，甚至是歧视和批评，而这又会继续加重这些学生心理问题和行为偏差的恶化，从而产生恶性循环。
（三）过高估计自身实力
“00后”大学生对于自身实力的过高估计容易导致他们在平时学习中态度不够认真，不能够脚踏实地的完成每项工作任务和教学作业，从而致使自己的学习成绩一般，但面临求职时却又眼高于顶，最终给用人单位以眼高手低的感觉。我们需要和提倡自信，但反对盲目自信和盲目乐观，更反对没有扎实、循序渐进下的自信心。一份耕耘一份收获，“人职和谐是建立在对自己、对职业、对社会发展正确客观认识的基础之上的，不能清醒地认识自己，认识职业，就无法实现人职和谐”[3]。
二、班主任工作的主要内容
（一）学习指导工作
班主任与专业课教师两者对于“00后”大学生学习方面的指导界限还是比较模糊的，有些内容也存在着重叠交叉，但其工作特点与专业课教师有着明显区别。首先，班主任对于学生的学习指导主要侧重于考前的预先提醒，重要性强调，复习方法和考试过程的介绍，以及对班主任所授课程的答疑解惑。其次，班主任“应注重培养学生独立思考问题的能力，从思维方式上引导学生，激发学生内在的潜力，使学生能自助解决问题。”[4]这是班主任学习指导工作的基本原则，也是区别于专业课教师最显著的特点，即“宏观指导多于微观指导，方法指导多于知识指导。”[5] （二）心理健康教育
关注“问题”学生。重点关注行为异常、情绪起伏和思想观念不合群的“问题”学生。“问题”的产生和“偏差”的形成有着多种表现形式，也存在着多种形成原因，因此，班主任在对待这些学生时应当以充满人文关怀的方式去与他们沟通，关心关注他们，而不是以对立的角度和责备的态度去面对他们，从而更好地了解他们产生这些“问题”的思想原因、心理动机和生理动因，并时刻和他们的家长保持联系，以及与学校专业心理教师咨询沟通，在必要时寻求他们的帮助和介入，共同帮助学生克服心理问题，最终顺利完成大学生学业。
积极组织班级活动。当前校园中“00后”大学生来自五湖四海，他们远离家乡，缺少亲人照顾和朋友陪伴，容易产生空虚、无聊和寂寞等其他心理不适。同时由于当前大学生在校期间的活动内容主要局限于学习、恋爱、社交，在活动范围上以教室和寝室之间的“两点一线”为主，因此他们对社会了解不够深入，或带有片面性和偏激性，或带有理想性和完美性。因此，班主任应当时常组织学生参观有教育意义和文化价值的名胜古迹、烈士陵园和恢弘景观，引导学生参加养老院、孤儿院、民工子弟学校等义工活动，带领学生参加马拉松、校园运动会、篮球赛等运动比赛的志愿服务，从而帮助他们拓宽视野、开阔心胸、陶冶情操，激发“00后”大学生心中的真善美，塑造正确的价值观。
（三）明确自我管理
班主任应当使大學生们明确自大学开始之后，他们的生活、学习、社交和恋爱等都需要独自承担，让他们明白“独立”是大学中最重要的一个课题，而“自我管理”是重中之重。大学生自我管理主要分为时间管理、社交管理、钱财管理和目标管理。因此，班主任可以从这四个方面切入，向学生们灌输自我管理观念，提高自我管理意识，形成自我管理行为：使之能够合理安排时间，平衡学习与其他事项之间的时间分配，在最重要的时间内完成最重要的事情，逐步形成“今日事今日毕”的良好时间管理习惯和行为习惯;使之明白参与校内外活动时应当注意人际交往的分寸，注重与他人沟通交流时的舒适，从而具备良好的人际交往能力;使之学会驾驭自己的物质欲望，理性消费，合理享受物质带给自己的满足感，而不至于陷入物欲的泥沼中无法自拔;使之能够设置与自身能力和发展需求相适应的学习目标、生活目标和人生发展目标，有目的、有计划地完成各个阶段的能力发展、学习任务和社会实践，最终摆脱对父母的依赖，自主且有效地协调学习生活中的各个要素，形成符合社会期望、满足社会需要和适应社会发展的综合素养，并顺利走入社会。
三、班主任工作的有效对策
（一）用发展的眼光看待学生
“00后”大学生身心发展的各种特征还处在变化之中，可塑性极大。他们个体间的差异是客观存在的，但这并不能混淆成学生之间等级的差异，从而进行错误的分类，以贴标签的方式模式化地对待。班主任应当以自己的真情、真爱和欣赏唤醒他们心中的真、善、美。皮格马利翁效应告诉我们，班主任要永远坚信“每个学生都能发展和成长为一名合格的公民。”
（二）建立诚信
班主任进行班级管理最重要的一项就是建立诚信，其核心在于不欺骗学生。这种诚信能够让班主任树立起良好的威望，这种威望也会在学生之中口口相传。“00后”大学生在当今社会环境和网络氛围下能够有效分辨班主任所说的话的真假，即使班主任常常用“善意的谎言”来为自己的行为和话语做解释，最终只能使自己在学生之中失去应有的威望和话语权。
（三）耐心等待
“教育是育人灵魂的精神活动，是涵养人的思想、提高人的素养、培养人的智慧、磨炼人的能力的伟大精神工程。”[6]因此，对这一伟大精神工程的进展应当符合其时间发展规律和身心成长规律，思想过于超前会产生“大跃进”的危害，思想过于滞后则会形成故步自封的错误。耐心等待，是让学生从片面、偏见和错误的认识中走出来，步入全面、公正和正确的认知;是让学生从错误的言行脱离出来，走向理性积极的行为规范，等待学生自我意识的觉醒和自我言行的约束，形成理性平和、积极向上、和谐友善的心理态度和思想观念。
因此，“00后”大学生因其独特鲜明的群体特点受到社会的普遍关注，而今他们业已成为高校的主体。受教育群体的转变，班主任的工作内容也必然随之发生转变，因此，班主任需要明确自身职责，关注他们的心理状态，思想观念和行为方式，以有效的对策引导他们自我管理，指导他们学业精进，培养他们成为对社会发展、国家进步和家庭完善的有用之人。
参考文献
[1]覃正.教育中国梦[M].北京：科学出版社，2014：1-4.
[2]北京大学党委政策研究室.“中国梦·教育梦”读本[M].北京：北京大学出版社，2013：2.
[3]高桥，葛海燕.大学生就业指导[M].北京：清华大学出版社，2009：62.
[4]刘献君.专业教学中的人文教育[M].武汉：华中科技大学出版社，2003：290.
[5]裴丽.高校班主任工作内容定位探析[J].高教探索，2017：167-168
[6]仇传银，毕彩芹.班主任工作中常见的负效教育及其归因和对策[J].教学与管理，2015（01）：25-28