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甘肃省旅行社行业是20世纪90年代才真正步入规模发展阶段，由于旅行社发展起步较晚，旅行社的市场化进程较缓慢且不规范，人力资源开发与管理一直没有受到足够的重视，在很大程度上阻碍了旅行社的发展。随着国际国内旅游市场的竞争日益加剧，甘肃省旅行社业要想在竞争中占据有利位置，就必须重视人力资源的开发，壮大旅游人才队伍。