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有顾客走进商场，看这问那，犹豫不决，若有所思地走了，有顾客走进商场，目不暇接喜形于色，走马观花式扬长而去。
明察顾客心态选择服务方式—走出商业服务的误区
【摘 要】
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有顾客走进商场，看这问那，犹豫不决，若有所思地走了，有顾客走进商场，目不暇接喜形于色，走马观花式扬长而去。
【出 处】
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经营与管理
【发表日期】
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1996年12期
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