什么是企业大学的最佳实践?

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  企业在什么时候需要建立企业大学?企业大学与传统的培训中心、商学院等有何不同?
  很多企业都在建立企业大学,那么到底什么是企业大学?企业大学该如何建设?经验和教训有哪些呢?
  世界500强的企业中有200多名CEO来自GE,GE的克劳顿培训中心即现在的杰克·韦尔奇领导力中心,只有不到75英亩的占地却培养了GE全球十几万名员工。所以说好的企业大学首先是一个教育体。我认为CE0翻译成“首席执行官”不对,应该翻译成“首席教育官”。一个企业要建立企业大学,不是“多批点儿预算,多请几个老师”那么简单,而是需要CE0的承诺,是一种提升组织能力的管理理念,企业大学本身是一种管理工具。
  企业大学更像“头脑风暴”
  有些HR给CE0汇报的时候,都说我们今年力、了50个培训班,满意率是9.5分云云。其实做企业大学不是简单地追求课程满意度那么简单,是要通过一系列的培训让学员沉淀组织能力,并在工作绩效中有所体现。因此认真做企业大学的企业都有这样的特点:第一,志存高远,愿意长期成长;第二,处在竞争激烈的行业中。中国移动为什么要成立中国移动大学,中粮为什么要成立中粮书院?同样是因为竞争激烈;第三,进行一系列的生产活动,需要大量的人和人交互界面。
  那么,企业大学与传统的培训中心、商学院等有何不同?第一,充当战略型工具的一般叫企业大学。比如GE的企业大学以打造领导力为核心,还,有一些销售学院,以快速系统地培养销售人才为目标。比如安利公司建立了安利亚洲的企业大学,面向安利所有的营销伙伴,这也是战略型工具;第二,企业大学的培训模式以及内容与商学院大相径庭,企业大学不是做培训,而是开研讨会,针对企业内部经营上的问题和教训,员工从上到下把自己的想法都说出来,更像一个“头脑风暴”论坛。第三,是整合和开放性。对外整合更多的资源,甚至对整个产业链的服务。如果具备以上几个特点,都是很领先的企业大学。
  当然,我们不建议企业一开始就建立企业大学。那么,企业在什么时候需要建立企业大学?第一,企业需要人才梯队时。比如,企业想开一个分公司或想建一个新的业务部门,却因为人才断档,实现不了。这时候需要思考是不是该系统化地建立企业大学。第二,长期组织智慧沉淀,需要建立企业大学将此延续。第三是推动文化和变革,大家在一块儿培训,不仅仅是学习内容本身,还可以塑造文化。说到企业文化,形成文字容易,转化为行动很难,而企业大学是一种特别好的将文字转化为行动的方式。
  企业大学不是“孤岛”
  建立企业大学的过程中,切忌把企业大学建成“孤岛”。很多企业大学建立时,就在山里或沙漠里找块地。企业大学越做越孤独,培训的“孤岛现象”在中国企业界普遍存在。要让培训体系成为培养体系,首先要让培训不再是孤岛,让培训体系与人才培养体系连接,让培训体系与业务战略密切联系。
  目前,把企业大学的学习当成重要的管理工具,是很多企业发展的重要趋势。比如无论是面向内部建立的万事达公司企业大学;面向客户建立的惠普企业大学;还是面向整个价值链建立的IBM企业大学都是如此。
  (本文根据会议现场速记整理,未经嘉宾审阅)
  责任编辑:孙春艳
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