【摘 要】
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<正>管理离不开沟通,沟通是各种技能中最富有人性化的一种技能。无数事实证明,优秀的企业必然存在良好的管理沟通,良好的管理沟通是实现企业目标的基本保证。正如美国著名的
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<正>管理离不开沟通,沟通是各种技能中最富有人性化的一种技能。无数事实证明,优秀的企业必然存在良好的管理沟通,良好的管理沟通是实现企业目标的基本保证。正如美国著名的未来学家奈斯比特指出的那样:"未来的竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。"也正因为如此,国内外许多企业纷纷开始重视对管理者沟通技能的培养和训练,许多大学的管理学院也都相继开设了管理沟通课程,并把它纳入工商管理专
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